eBay遭遇大规模平台故障,官方退费但拒赔销售损失
自周日起至周一,eBay平台出现广泛技术故障,导致卖家无法访问结账流程、打印快递面单及进入讨论区。有卖家反馈,宕机期间至少30场7日拍卖结束,买家错失最后出价机会。
针对故障原因,DDoS缓解公司Sharktech创始人透露,一亲伊朗伊斯兰革命卫队的黑客组织声称对此负责。但eBay在公开声明中未确认具体原因,亦未回应是否涉及网络攻击。
为应对此次事件,eBay宣布将保护受影响的卖家绩效指标,并退还4月26日12:01(太平洋时间)后结束拍卖的销售费与广告费。不过,平台明确表示,对于因宕机导致买家无法购物或结账而产生的销售损失,不予补偿。

