要点速览
最新电子商务新闻概览：Otto、Knuspr、Temu、Amazon、Tchibo、Lidl、Spotify、Salesforce、韩国在线奢侈品、长寿趋势及其他热点。
今日电商必读资讯。
全国零售业
Otto 坚持传统与创新并存
据 Handelsblatt.com 报道，Otto 集团董事总经理 Alexander Birken 证实，尽管面临多方政治压力，集团仍坚定履行气候保护和多样性目标。即将转入监事会的董事会主席严厉警告勿回归化石能源及其对后代的影响。经历两年亏损后，Otto 集团将在截至 2 月底的本财年恢复至上年度销售水平，并实现全层面盈利。
Knuspr 推出“无声配送”服务
在线超市 Knuspr 升级了针对（准）父母的“Hörnchen-Club”优惠计划，新增“无声配送”功能，即在婴儿睡眠时段安静交付订单。目前约 24,000 名俱乐部成员在前两次月订单满 120 欧元时，可获赠两周高级会员资格及60 多种母婴轮换产品高达 50% 的折扣。此外，平台还新增了自制婴儿辅食和家庭友好型菜肴食谱。
Temu 要求卖家价格低于 Amazon 15%
据 Textilwirtschaft.de 引用致 Wirtschaftswoche 的信件称，中国电商平台 Temu 要求德国卖家将价格设定为至少比 Amazon 低 15%。此类价格规定在德国属违法行为，早在十多年前类似策略即被联邦卡特尔局叫停。此举备受瞩目，因欧盟正计划加强大型贸易平台监管并建立中央海关机构；此前调查显示，Temu、Shein 和 AliExpress 上高达 95% 的产品不符合欧洲法律法规。
Amazon 当日达与次日达配送量增长 15%
Amazon 新闻稿显示，2024 年德国当日达和次日达商品数量达 5.9 亿件，同比增长超 15%。Prime 会员在快速配送上平均节省超 175 欧元，近乎年费两倍。猫砂、墨盒和化妆棉等日常用品最受欢迎，依托 Amazon 在德国的 23 个物流中心、10 个分拣中心及 30 多个城市的 60 多个分发中心网络实现高效送达。
Amazon、Tchibo 和 Lidl 成最受推荐品牌
Bild.de 与 Servicevalue 第五次联合调查显示，在“综合邮购零售商”类别中，Amazon、Tchibo、Lidl、Ebay、Norma24 和 Otto 位居榜首；“在线宠物用品”领域 Zooplus、Futterplatz 和 Premiumpetshop 领先；“在线建材市场”以 Markenbaumarkt24、Onlineshop-Baumarkt 和 Baumarktdiscount 为主；“在线鞋类零售商”则由 Schuhe.de、Schuhe24、Vamos-Schuhe、Elbandi 和 Eschuhe.de 占据前列。
国际零售
Spotify 首次实现年度盈利
流媒体巨头 Spotify 公告称，2024 年首次实现盈利，营业利润达 14 亿欧元，其中第四季度贡献 4.77 亿欧元。月活跃用户超预期增长 12% 至 6.75 亿，高级订阅用户增长 11% 至 2.63 亿。
Salesforce 加速 AI 转型与人员调整
据 Techradar.com 报道，CRM 巨头 Salesforce 计划裁减约 1,000 名员工，同时招聘2,000 名具备 AI 专业知识的新销售人员，并为受影响员工提供内部转岗机会。在连续三个季度实现 8%-11% 销售增长背景下，此次调整更倾向于针对性结构优化而非单纯成本削减。
韩国在线奢侈品向中端市场渗透
据 Insideretail.asia 报道，韩国电商企业正发力中端奢侈品市场。在线零售商 Kurly 自 12 月起携手 30 个奢侈品牌强势入局。尽管超高端市场仍由实体精品店主导，但线上平台正精准触达注重性价比的奢侈品消费者。“Lotte On”表现亮眼，其奢侈品板块自 2022 年以来年均增长超 20%，并以意大利直邮服务形成差异化优势。
趋势与技术
商家如何把握“长寿经济”机遇
“长寿趋势”聚焦于通过健康管理延长寿命。Etailment.de 数字趋势专家 Marilyn Repp 建议线上线下零售商积极布局该领域。
食品类应用普及率显著提升：Bitkom 调查显示，德国 72% 的智能手机用户安装了至少一款食品零售商 App，人均使用四款，较去年的三款及使用率 58% 大幅增长。用户主要用其获取折扣优惠券（81%）、在线宣传册（66%）及作为数字会员卡（66%），另有 60% 用户使用数字收据功能。
Google Play 商店拦截 240 万个恶意应用
Google 年度报告披露，去年从 Play 商店移除240 万个危险应用，封禁15.8 万个开发者账户，并对 130 万个应用限制个人数据处理权限。此外，Play Protect 安全服务还识别并屏蔽了来自第三方应用商店的1,300 万个恶意应用。
可持续性
电商实际碳排低于消费者预期
Inpactmedia.com 引用 Seven Senders 研究显示，尽管 60% 的德国人和 64.2% 的法国人认为网购对环境有害，但数据显示电商碳排放平均比实体店低 2.3 倍。随着 2025 年欧洲电商销售额预计达 1.08 万亿欧元，消费者为可持续配送付费的意愿显著增强，从 2021 年的 54% 升至目前的 70%。