平台集团、亚马逊、消费情绪、美国客户满意度、De-Minimis关税规则、Shein、深度研究、Vinted的豹纹

重点摘要

今日电商必读要点 电子商务 须知。

国内零售

The Platform Group 开发自有支付解决方案
The Platform Group 在一份新闻稿中宣布，为其自身的30个平台以及外部B2B客户开发名为“TPG Pay”的自有支付解决方案，预计将于第三季度上线。这家在2024年实现5.25亿欧元营收的软件公司希望借此提高转化率并提供无缝的支付体验，包括BNPL（先买后付）服务。该开发基于其子公司Fashionette的经验，该公司已在使用自己的支付解决方案。

亚马逊推出新的库存管理工具
亚马逊根据其声明向FBA卖家提供了一个用于处理库存短缺和退款的中央门户——“IDR门户”。该门户提供了关于丢失和损坏商品以及客户退货及其状态、措施和解决方案的全面概览。商家可以通过Seller Central中的“亚马逊配送”仪表板使用新工具，但应注意，入库短缺、豁免和库存处置未被涵盖。

消费者情绪略有改善
根据HDE消费晴雨表，德国消费者情绪在二月再次略有回升。然而，在德国联邦议院选举之前，普遍持观望态度，人们不想产生真正的购物热情，尽管消费者并不打算节省更多钱。因此，预计未来几个月不会出现显著增长。

国际贸易

亚马逊推出“Easy Ship”
据新闻稿称，亚马逊通过“Easy Ship”这一新的配送解决方案面向波兰和荷兰的商家推出，该方案在其他非欧盟国家已有应用。波兰商家可以以折合0.80欧元的价格在指定地址收取包裹，并让荷兰商家在特定收集点交付，为此需支付至少2.33欧元。该系统包含免费保险，并且可以通过卖家门户灵活控制。在前六个月内，将免除销售费用和订阅费。

美国：客户对电子商务的不满情绪加剧
Retaildive.com引用最新的客户满意度指数指出，美国电子商务的客户满意度下降了1个百分点，降至100分中的79分。一个例外是：在线宠物用品零售商Chewy声称连续第三次位居榜首，甚至还能将其评分提高1个百分点。然而，超过三分之二的受访在线零售商记录了客户满意度的下降，可能是因为他们未能满足日益增长的客户对详细产品图片、有说服力的评价或个性化推荐的期望。

美国：取消最低关税豁免规定
Pymnts.com报道，美国政府从今天起取消此前将价值800美元以下的包裹免除进口关税的De-Minimis规定。这一变化尤其会影响中国的在线零售商，如Temu、Shein、Alibaba和JD.com，它们通过直接向美国消费者发货提供低价商品。政府以损失的关税收入和安全风险为由解释这一举措，因为该规定也被用于走私非法物质。受影响的小额包裹贸易量在2024年前九个月约为480亿美元。

趋势与技术

欧洲：五年内电子商务增长45%
Ecommercenews.eu报道，西欧五大市场的在线零售额将从2024年的3890亿欧元增长至2029年的5650亿欧元。其中，英国预计在线销售额将达到2070亿欧元，将成为欧洲主导的电子商务市场，紧随其后的是德国，销售额为1460亿欧元。在线零售的年增长率为7.8%，而实体零售仅增长1.7%。电子商务在总零售中的占比将从目前的16%上升至2029年的21%，其中英国以32%的比例位居首位。

Shein因安全顾虑封禁260名卖家
据Retailasia.com报道，在线快时尚零售商Shein在2024年进行了超过两百万次产品安全测试，并与Intertek、SGS、Bureau Veritas和TÜV等独立检测机构合作完成。对于2025年，该公司计划投资1500万美元用于加强其安全标准和合规措施，特别是针对电子产品、玩具、化妆品、医疗用品和纺织品。去年，Shein因违反平台安全政策而封禁了超过260名卖家。

OpenAI：“深度研究”撰写专业报告
据Theguardian.com报道，OpenAI在竞争对手Deepseek引发的热潮推动下，推出了其最新的AI代理“深度研究”，该代理能够在十分钟内进行专业级别的详细分析。为此，该工具会搜索和处理数百个在线来源、图片和PDF文档以生成报告。每月支付200美元的Pro订阅美国用户可以每月提出多达一百次请求。

可持续性

Vinted上豹纹单品备受追捧
二手交易平台Vinted在其新活动“Re-invinted”中，根据新闻稿详细介绍了其数百万用户的购买行为。该平台揭示了令人惊讶的发现：380万会员只购买黑色商品，豹纹在面料图案中人气排名第一，而最长的销售对话包含惊人的10,000条消息。用户在周日18点最为活跃；超过15%的购物者至少三次忠于他们喜爱的品牌。