要点速览
- Euronics.de在2023/24财年实现了13.5亿欧元的中心销售额。
- UnzerGPT阻止了超过3万笔欺诈性支付，金额超过1000万欧元。
- 存在专业人才短缺的企业比例降至28.3%，但在某些行业仍显紧张。
电子商务精选：关于Euronics、智能门店、Unzer、警告性罢工、专业人才、意大利亚马逊、Shein、Scurri及今日其他话题的最新新闻。
您今天必须了解的电子商务主题知识。
全国零售业
Euronics.de增长超过7%
根据国际协会新闻稿，Euronics.de市场平台在上一个财年实现超7%的销售额增长，成为重要驱动力。此外，平台引入了“Euronics Pick&Go”混合仓储门店销售概念，并启动Eumondo平台用于营销旧货和问题商品。该协会1,074家德国电子专业零售商在2023/24财年于1,245个地点实现13.5亿欧元中心销售额，年度业绩显著改善。
使用Sparkasse POS进行非接触式收银
零售业务中，收银流程正变得越来越灵活。虽然固定收银终端仍是购物体验的重要组成部分，但正逐渐被移动设备取代。Sparkassen通过“Sparkasse POS”接受应用程序为多个行业提供解决方案。
德国的智能商店数量达到600家
无人值守、全天候开放的智能商店是最接近电子商务的实体店概念。巴登-符腾堡州双元制大学新白皮书显示，五年多来德国已出现约600家智能商店，且推广仍在进行中。Etailment.de对此进行了查阅。
Unzer的AI工具名为“UnzerGPT”
支付服务商Unzer推出AI工具“UnzerGPT”，据Internetworld.at报道，该工具在最初几周已与员工交换近10万条消息。此外，其自有AI平台在2024年上半年阻止了超3万笔“先买后付”领域的欺诈性付款，金额逾1000万欧元。另一AI助手已优化商家请求处理流程，个人客户服务仍完全依靠人际互动。
Verdi计划进一步举行警示性罢工
据Onlinehaendler-News.de报道，工会Verdi已计划进一步的警示性罢工，预计将在2月23日联邦议院选举之后举行，以免影响邮寄投票。德国邮政与工会在第三轮谈判中仍未就新集体协议达成一致：Verdi要求加薪7%并增加三天假期，而邮政公司仅提供3.8%加薪及部分员工额外一天假期的方案。
经济低迷缓解了人才短缺问题
据Ifo研究所报道，德国面临人才短缺问题的企业比例已降至28.3%。经济低迷虽暂时抑制了对合格劳动力的需求，但部分行业依然紧张：律师、税务顾问及审计师领域75%的公司表示找不到足够人员；人力资源和劳务派遣公司为62%。尽管工业界人员规划谨慎，仍有18%的企业在寻找专业人才，贸易行业中约有五分之一的人在招聘方面遇到困难。
零售国际
超过一半的瑞士人在中国平台上购物
中国平台在欧洲迅速受到欢迎，瑞士也不例外。圣加仑大学研究显示，超半数瑞士消费者曾在此购买。托马斯·鲁道夫（Thomas Rudolph）和伦纳德·海特布里克（Lennard Heitbrink）在Etailment.de发表的客座文章中指出，这不太可能是短期趋势。
亚马逊意大利：数十亿欧元逃税案
据Reuters.com援引两名知情人士消息，意大利检察官正调查亚马逊及其三名高管，涉嫌在2019至2021年间犯下高达12亿欧元的疑似逃税行为。随着罚款和利息增加，索赔额可能升至30亿欧元。指控称，亚马逊算法允许非欧盟商家（尤其是中国商家）隐藏身份以规避意大利增值税。
Shein估值下调至300亿美元
据彭博社及Businessinsider.de报道，因计划在伦敦上市，中国在线时尚零售商Shein将企业估值下调至300亿美元。2022年其估值曾高达1000亿美元，2023年跌至660亿美元。原定美国上市计划因外界对其供应链和企业用工实践的担忧而未能实现。
Scurri蓄势待发
技术平台Scurri为在线零售商提供可个性化定制的物流管理软件及售后沟通解决方案。据新闻稿，去年其发送量增长33%达1.54亿条。在德国，该公司计划借助一大型在线市场支持，于今年年初正式推出服务。
东南亚即时零售市场增长13%
据Techinasia.com报道，2024年东南亚即时配送市场规模达193亿美元，同比增长13%。Grab保持领先，Foodpanda紧随其后，Shopeefood凭借更优惠价格超越Gojek位列第三。越南和印度尼西亚服务增长强劲，分别达26%和18%。