备受瞩目的AI初创公司Instinct刚刚公布了一项新的潜在收入来源：产品推荐。不幸的是，对于该公司来说，这一功能的推出已经开始让一些用户感到不满。
一夜之间，这款AI代理开始作为名为“Instinct Selections”的新功能的一部分，向用户推送产品建议，旨在为用户在餐饮、旅行和购物等领域策划个性化列表。
引入“人类品味”的个性化推荐
创始人Noah Shinn于周二晚间宣布该功能发布，并解释称其理念是与“当地厨师、设计师、建筑师、旅行指南”等合作，为产品注入“人类品味”。换言之，除了依赖AI基于广泛网络训练数据生成的建议外，该公司还联合专业人士提供人工策划的推荐（具体合作伙伴名单尚未披露）。
Shinn在X上表示：“下次寻找餐厅时，Instinct可从了解本地隐藏宝藏的厨师精选列表中获取信息。”他进一步阐述：“若想探索新徒步路线，Instinct能结合当地导游建议推荐符合偏好的路径；若希望装点家居，它会匹配与你风格、空间及预算相符的独立设计师作品。我们的目标是提供世界级推荐，在质量上显著区别于互联网常规内容及普通聊天机器人的生成结果。”
用户反馈：未经请求的推送引发抵触
然而，这些看似未经请求的产品推送引发了初步负面反应。专注于AI的投资公司Array VC普通合伙人Shruti Gandhi在X上直言：“我不需要购买登机箱、太阳镜或宽边帽，这令人失望。至少请生成一份基于我真实需求的个性化购物清单！”
直觉变得糟糕，亚马逊一夜之间推荐应用。我根本不需要买登机箱、太阳镜或宽檐帽。这让人感到非常失望。至少给我生成一个基于我真正所需物品的个性化购物清单吧！
企业家Andrew Yeung也在X上确认收到未主动询问的产品推荐，认为这可能引发用户抵触情绪。企业交易市场创始人Chat Joglekar则写道：“当Instinct根据邮件内容和行程建议我购买商品时——比如因订阅Blue Bottle咖啡就推荐外带杯——我对这款AI助手产生了第一次‘呃’的感觉。”
让精选建议变得有用的诀窍在于，确保这些建议是用户真正需要的，或者至少能自然地融入当前的对话中。这样一来，用户会感觉助手是在努力提供帮助，而不是在向你推销广告。
如果产品建议像Instinct目前这样以随机间隔出现，就必须做到高度个性化且品质卓越，否则用户会感到被垃圾信息轰炸。这种体验难以赢得用户对AI代理的好感，尤其在它与Meta、OpenAI等大型公司竞争之际，而后者并未采用此类做法。
很高兴它是经过策划的，希望效果不错，但请告诉我是否需要这些推荐。我刚刚收到一条关于未来行程额外设备的随机通知，这是我未曾要求且不需要的。此外，请允许我自己选择来源……
商业化潜力与融资背景
Instinct未透露是否已从推荐中获利或有相关计划，但该功能显然适合广告、商业合作或联盟营销模式。TechCrunch已联系该公司寻求进一步评论。
该产品建议在Instinct确认完成10亿美元C轮融资后不久推出，公司估值达100亿美元。尽管尚未公布实际用户规模以支撑该估值，但Shinn在最近一期播客中指出，该代理频繁为用户处理交易。在接受投资者Patrick O’Shaughnessy采访时，他表示平台通过代理完成的年度交易额正接近10亿美元，其中超50%与旅行相关。