Airbnb正朝着两个方向发展：线下通过提供多元服务与酒店竞争；线上则利用AI及平台用户辅助旅行发现。
秋季产品更新：拓展生活服务
作为秋季产品更新的一部分，Airbnb在去年推出的应用基础上增加了多项服务，包括送餐、洗衣、婴儿用品租赁，以及在部分地点提供的滑雪和船只租赁，同时扩大了杂货配送（grocery delivery）范围。
AI搜索功能：谨慎迭代，注重转化
另一大核心功能是AI搜索。CEO Brian Chesky对AI功能的推出持谨慎态度，避免采用聊天机器人式界面。今年早些时候预告的房产发现新搜索功能现已上线。
用户可通过文本或语音提示搜索房源，开启切换开关后，界面将根据偏好显示动态筛选条件。例如，输入“baby”（婴儿），系统会自动展示婴儿床、游乐场或儿童书籍玩具等细分选项。
此外，平台还利用AI突出房源特色，并允许用户通过AI生成的摘要和评论对比心愿单中的房源。
Brian Chesky表示：“我们终于首次涉足AI搜索，但这仅仅是开端。未来几个月我们将快速迭代该功能。在电商领域创建不损害转化率的AI搜索极具挑战，尤其是当平台年交易额达1000亿美元时。”他强调，编写搜索功能不难，难的是做出不影响转化率的产品。
社交功能升级：好友行程共享
Airbnb持续强化社交功能，鼓励用户预订美食品鉴、手工工作坊等体验活动。去年起，应用已支持用户在平台上与其他旅行者及朋友建立联系。
现在，旅行者可根据好友过去或即将进行的行程查看地图。点击具体行程，即可了解好友的住宿地点及体验活动。注重隐私的用户也可选择不分享个人行程。
同时，Airbnb正基于住客评价及其他来源构建社区信息页面，帮助旅行者发现优质的餐饮和娱乐去处。