Meta正在反击一位记者的指控，该记者声称其AI助手Muse在未经用户许可的情况下读取了用户的私人消息。在Inc.专栏作家Jason Aten此前发布的一份详细报道之后，Meta传播副总裁Andy Stone明确回应，表示公司认为其产品并未在用户未同意的情况下读取信息。
Stone在X上针对相关指控回应道：“Mac版Muse应用中的Messages集成完全是自愿选择的。你必须同时启用完全磁盘访问权限和Messages连接器，Muse才能读取你的Messages内容；否则，它无法读取。”
尽管Meta否认了相关指控，但许多人仍对其说法持怀疑态度。鉴于这家科技巨头多年来一直 mishandling consumer data，导致了一系列 lawsuits、FTC violations 和 fines，这种情况并不令人意外。例如就在几天前，新墨西哥州的一个陪审团裁定 the tech giant had misled users about its data practices，该案源于2018年 Cambridge Analytica 数据泄露丑闻。
用户是否能够 trust Muse，将是决定Meta能否赢得消费者AI市场的关键因素。尽管其 app is faring well now，目前表现良好且在App Store上仍排名第一，但如果出现更多此类报道（无论真假），Meta的声誉可能难以恢复。相反，该公司应该直接与记者沟通以确定事件原委，而非仅仅予以否认。
Stone的官方声明紧随Meta超级智能实验室执行主管David Singleton发出的 more technical reply 之后。后者直接在Threads上回应Aten，解释让用户授权Muse读取其在Mac上的消息所需的权限涉及“三个独立的应用层权限步骤以及内置的macOS系统级保护”。他表示，这些保护措施“即使Muse应用程序存在漏洞也无法被绕过”。
这些步骤要求用户明确选择授予Muse完全磁盘访问权限，随后用户可以选择授予Muse对Messages应用的访问级别（即：无、仅读取或读取）。如果未启用完全磁盘访问权限，这些选项将呈灰色不可用状态。
此外，在允许完全磁盘访问时，对话框会调用macOS设置的用户界面，用户必须再次手动确认其意图执行此操作。Singleton写道，这一操作会触发Muse应用的完全重启，这使得用户在不知情的情况下意外做出此类选择的可能性进一步降低。
然而，Aten的报道声称，当Muse读取他的消息时，完全磁盘访问权限是关闭的。他还表示，当他询问Muse这是如何发生时，AI称其正在同步他的“设备通知”。因此，Aten认为，Muse是将他Mac上收到的横幅通知文本传递给了AI代理。
Singleton也对此表示异议，称AI当时感到困惑并给出了关于事件发生原因的错误解释。随后他指向了Meta关于 Muse’s security architecture 及其漏洞赏金计划的页面。简而言之，公司的回应本质上是否认Aten所述事件的发生及其可能性。
这并非Muse据称越界行为的唯一事件，而且可能也不会是最后一次。另一位用户、YouTuber Matt Robb最近 said that Muse mishandled 他在Facebook Marketplace上出售物品的一项任务，导致他的地址被泄露，并且有一个 buyer showing up when he wasn’t even home 在他不在家时出现在现场。Meta对此进行了调查，发现这是一个复杂的问题。该用户 said 他们确实授予了Muse一项允许此类情况发生的权限。
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