Blinkit 放弃“10分钟送达”承诺；Swiggy、Zepto 或跟进

此举紧随印度劳工部与即时零售平台讨论之后，旨在保障零工劳动者权益并改善工作条件。

Blinkit 下架“10分钟送达”宣传

新德里：在配送员福利备受关注的背景下，Eternal 集团旗下即时零售平台 Blinkit 已全面撤下“10分钟送达”宣传主张。其应用标语已从“10分钟内送达10,000+种商品”调整为“30,000+种商品送达您的家门口”。

此前，“10分钟送达”承诺曾引发2025年新年前夜全国零工罢工，公众对劳动者健康、安全及收入问题的担忧加剧。受联邦劳工部介入影响，Swiggy、Zepto 等其他即时零售平台也可能跟进调整。目前，Zepto、Instamart 和 BigBasket 在 Google Play 及 iOS App Store 仍保留相关标识，但 Blinkit 已不再进行此类品牌宣传。

官方回应：无倒计时机制不致危险驾驶

针对外界质疑，Eternal 集团首席执行官 Deepinder Goyal 近日在社交平台 X 发文澄清。他表示，“10分钟送达”并未给骑手施加压力或导致危险驾驶，核心原因在于系统运作机制：

• 前端无倒计时：配送端应用不存在面向骑手的“10分钟计时器”或倒计时显示，骑手无法感知客户侧的时间承诺；
• 时效源于网点密度：快速送达主要得益于前置仓距离顾客更近，而非依赖提高道路行驶速度。

Goyal 强调，将更快送达等同于危险驾驶压力的观点并不符合系统实际运行逻辑。