据贝恩公司与Flipkart联合发布的《2026年印度在线购物报告》显示，2025年印度在线零售市场表现强劲，电商商品交易总额（GMV）达650-660亿美元，同比增长19%-21%。预计到2030年，市场规模将突破1700-1800亿美元，年均增速超20%。
即时零售领跑全球，贡献近半增量
印度已成为全球即时零售领导者，该渠道占电商GMV的16%-17%，显著高于中国等多数市场。过去两年该细分市场规模每年翻倍，2025年GMV达100-110亿美元。展望2030年，即时零售规模预计达650-700亿美元，将贡献45%-50%的电商增量GMV；传统电商仍将占据整体市场60%-65%的份额。
宏观利好驱动消费复苏，Z世代成核心增长引擎
受消费税削减、个税减免、通胀缓解及贷款利率下降等宏观因素推动，印度私人消费增长率从2022-2024年的8%升至2025年的10.5%。下半年电商增速达22%-24%，预计2026年第一季度维持23%-25%的增长态势。
Z世代已成为关键消费群体，占电商消费者总数的40%-45%，贡献了2025年50%的增量订单。其在特大城市的人均消费增速是其他群体的2.5倍，且在生活方式、美妆及电子产品等品类中表现出社交种草、沉浸式视频浏览及即时信贷支付等独特偏好。
地域渗透加速，长期增长潜力巨大
过去五年，印度在线购物市场规模翻番以上，卖家生态系统增长三倍，2025年消费者基础扩大至2.9亿-3亿人。尽管二线及以上城市互联网渗透率仅为25%-30%，远低于特大城市的45%-50%，但其在2025年仍贡献了约50%的增量在线订单。
目前印度电商对GDP渗透率约为1.6%，结构性低于中国的13%-14%和印尼的4%-4.5%，长期增长空间广阔。虽然未来五年新增的5亿消费者已进入数字漏斗，但仅30%的互联网用户有线上购物习惯（中国为92%，美国为74%），未开发基数庞大。随着人均GDP接近4000美元拐点，可选支出有望加速释放。
履约网络规模化扩张，AI重塑交互体验
凭借高人口密度及低成本优势，即时零售正加速杂货线上化进程，电子杂货渗透率较推出初期增长约5倍，占整体杂货市场近1.5%。目前该领域在200多个城市运营超7000个微型履约中心，其中三分之二新增产能集中在前10大城市。规模效应提升了盈利能力，但在非一线城市，客户采用率与单位经济效益仍需验证。
Flipkart方面指出，商业交互正从传统搜索向以意图为导向的对话式体验转型。通过融合生成式AI技术，数字商务将更贴近自然对话，以适应消费者日益明确的需求与更短的决策路径。