在首届MIT Future Fest上，托尼·法德尔展示了一张幻灯片，上面列有三款已停产的AI设备：Rabbit R1、Humane Ai Pin和Limitless吊坠。
“这些可以说是‘第一代’AI产品。由于我的背景，这些公司曾联系我寻求帮助，但我没有帮忙。”法德尔表示。
作为“iPod之父”、iPhone联合创作者及Nest创始人，这些公司希望得到他的建议并不意外。
伪需求与技术自嗨
“你必须真正了解想解决什么痛点。在这些案例中，没有一个满足了实际需求——它们只是极客觉得有趣的技术，对普通人的生活并不适用。”他说。
早期AI设备承诺提供私人助理般的便利，但实际体验不佳。即便功能有效，大多数人从未雇佣过助理，也不知道如何与个人机器人助手建立信任或正确使用它。
“世界上不到0.01%的人雇过人类助理。当企业说‘想要一个助理’时，往往是有助理的人在说话，大多数消费者甚至不理解什么是助理。”法德尔指出。
他进一步解释，雇佣值得信赖的个人助理并非易事。“我花了好几年才学会如何利用助理，之后才敢让他们处理敏感数据或代表我与银行打交道。要让普通消费者和企业走上这条路，还有很多步骤要走。”
信任与安全是核心门槛
谈论AI助理的信任问题并非傲慢。正如雇佣人类助理不会第一天就交出银行账户信息一样，只有当用户能完全信任AI工具的安全性时，它才具有价值。
目前，与AI建立信任比依赖人类更难。Meta推出的通用AI助理Muse发布后很快被安全研究人员发现严重漏洞。据报道，Meta员工在发布前发现了安全问题，导致多个团队加班进行紧急修复。
“信任和安全是我们交付智能系统时最重要的因素。”法德尔认为，“目前看来，也许只有Apple具备这种基础。Apple拥有硬件、芯片和组件，尽管它不具备所有的AI技术。”
端侧运行与隐私优势
法德尔预测，成功的AI代理必须仅在设备上运行，既为了隐私，也为了保持技术轻量级。“我不相信‘数据中心将征服世界’的说法。现在设备上的算力已足够强大且由电池供电。”
通过将敏感数据保留在本地而非云端传输，Apple赢得了用户对Face ID等生物识别功能的信任。尽管Apple没有自研世界级AI模型（新版Siri基于Google Gemini），但在隐私方面显然更受消费者青睐。
虽然Apple在专有AI方面落后，但在硬件生态上遥遥领先。法德尔推测，Meta和OpenAI转向开发小工具，正是因为缺乏像Apple那样数十亿台流通设备的传感器访问权。
“第三方应用获取权限需要用户逐一确认视频、音频、GPS等，清单冗长。因此他们制造了内置所有传感器但无屏幕的设备，通过蓝牙或Wi-Fi连接手机上传数据。”他分析道。
初创公司的容错率极低
尽管创造了iPhone和iPod，法德尔对Apple的评价依然客观，该认可时认可，该批评时也直言不讳。
当被问及产品市场契合度所需的运气时，他指出初创公司很难承受失败。“因为是一家初创公司，你只有一次机会，”他打趣道，“这可不像是苹果公司的Vision Pro。”