Zalando、Bike24、Wen Cheng + Wolt、亚马逊、Mercadolibre、Hello Again、Meta、Shein + Temu、B2B电子商务、VisualGPT

要点速览

今日您必须了解的电子商务话题 电子商务 知识。

"通过应用实现数字化门店管理，提升客户满意度"
复杂的商品流程、手动库存搜索以及其他行政工作 消耗了门店员工宝贵的时间，而这些时间本应用于客户咨询。能够解决问题的应用 将所有门店流程数字化 并在卖场内提供相关 数据。其运作方式将在 REMIRA 网络研讨会（11 月 24 日上午 10 点）上展示。

全国零售

在 Zalando 仓库里现在已有 Richard 在工作
Zalando 部署了 型号为“Richard”的机器人 由 AI 提供商 Nomagic 制造，在其仓库中投入使用， 据 Retailtimes.co.uk 报道。这些机器人负责精确到单件的拣选、扫描以及向自动化分拣系统供料 拣选、扫描和填充自动化分拣设备。在日均拣选量达 10,000 次的成功试点项目之后，2025 年将投入使用的“Richard”数量将达到九台， 2026 年计划部署两位数数量的机器人。Zalando 曾是 Nomagic 4400 万美元 B 轮融资中的少数投资者。

Bike24 大幅提高销售和利润目标
Bike24 在第三季度表现强劲后 大幅上调其年度预测， Sazbike.de报道。这家在线自行车及配件零售商预计销售额将在 2.78亿欧元至2.88亿欧元之间，而非此前最高2.61亿欧元，经调整的EBITDA预计将达到 1250万欧元至1350万欧元 。这归因于更严格的产品组合管理和更精简的结构。此外，该公司正日益从其国际化中受益 其国际化进程 ——西班牙、法国和意大利的门店对增长的贡献超过平均水平。

Wen Cheng与Wolt合作在全德扩张
柏林面条餐厅Wen Cheng与配送合作伙伴Wolt一起扩展至 汉堡、杜塞尔多夫和法兰克福， 据Wolt宣布。自2021年以来凭借手工制作的Biang-Biang面取得成功的连锁品牌已于8月在汉堡开业，9月紧随其后的是杜塞尔多夫，法兰克福计划于10月底开业。创始人Rui Gao、Peng Gao和Valentin Spieß已在首都运营五家分店。Wolt将通过有针对性的应用内活动和本地促销活动来配合此次扩张，以触达新的目标群体。 应用内活动 和 本地促销，以触达新的目标群体。

国际零售

Amazon-AI根据购物历史推荐产品
Amazon在美国推出“帮我决定”按钮，该 帮助买家进行产品选择 ，据 Theverge.com报道。AI分析 浏览行为、搜索历史和之前的购买记录，以推荐合适的商品——例如，如果之前购买了睡袋和儿童徒步鞋，则推荐四人帐篷。除了主要推荐外，该工具还会展示一款更便宜的预算版本和一款更高端的替代方案。 更便宜的预算版本 和一款 更高端的替代方案。该按钮会在用户在应用或移动浏览器中浏览多个相似产品后出现。

Mercadolibre 携手 Casas Bahia
Mercadolibre 将于 11 月起启动一项长期 与巴西零售商 Casas Bahia 的， 据 Reuters.com 报道。这家来自乌拉圭的电商平台借此获取 在电子和家电等细分领域的专业知识，在这些领域其巴西市场份额此前仅约为平均水平的四分之一。Casas Bahia 已在市场运营超过 70 年，拥有 1,000 多家门店，将负责大型家电的 运输物流。此次合作是在 Shopee 和 Amazon 等竞争对手通过提供免费配送选项加剧竞争压力的背景下进行的。

Hello Again 销售额增长 45%，达到 1,000 万欧元
忠诚度服务提供商 Hello Again 在 2025 财年将其经常性销售额提高了 45%，达到超过 1,000 万欧元，该公司表示。这款客户留存应用程序帮助餐饮、时尚和零售行业的商家奖励忠诚客户，目前在全球拥有 1,500 万用户，并突破了 1,000 家客户的里程碑。 目前已有 全球用户，并突破了 1000家客户的 里程碑。在奥地利，该公司已是市场领导者；在德国，Hello Again与L’Osteria、Deichmann和Müller合作。

Meta解雇600名AI员工
Meta裁减约 其AI部门中的600个职位， Techradar.com报道 援引Axios的消息。受影响的主要是成熟的AI研究部门以及产品和基础设施领域，而新的“超级智能实验室”则幸免。公司内部认为AI部门臃肿——较小的团队能做出更快的决策，据该公司称。尽管如此，Meta仍继续大规模投资AI基础设施，今年的支出可能攀升至 新的“超级智能实验室”得以保留 。内部认为AI部门臃肿——较小的团队能做出更快的决策，据该公司称。尽管如此，Meta仍继续大规模投资AI基础设施，今年的支出可能攀升至 1180亿美元 。

趋势与技术

新型Amazon机器人取代三个工作站
在《纽约时报》引用内部文件后不久，亚马逊曾希望 大规模通过机器人化节省工作岗位 节省工作岗位，而这家在线零售商反驳了这一说法，现在它展示了 名为“蓝松鸦”的机器人， 据Theverge.com报道。该机器人将 三个工作站合并为一个，因为它能同时抓取、存储和分拣。并行运作的由人工智能支持的“Eluna项目”优化了分拣流程。这两个系统都在推动未来的当日达服务。

人工智能如何使Shein和Temu成为销售机器
像Shein和Temu这样的超低价平台利用先进的人工智能系统彻底改变了在线零售 利用先进的人工智能系统， 据Theconversation.com报道。人工智能为此实时分析 用户行为 并创建 个性化的产品推荐，从而有针对性地激发购买冲动。Temu 则侧重于 带有幸运轮盘和迷你游戏的 gamification（游戏化），这些机制让人联想到赌博机制。Shein 走得更远：该平台利用自己的 AI 工具来 识别社交媒体和竞争对手网站上的趋势 并将这些数据直接传递给供应商，后者随后以小批量进行生产。过时的系统阻碍了 B2B 电子商务的发展

过时的
技术、 矛盾的 投资优先级 以及成熟度与战略之间缺乏匹配 阻碍了 B2B 电子商务的发展，据 Cloudflight 的一项研究称 Cloudflight 的一项研究 阻碍B2B电子商务发展，正如 Studie von Cloudflight简单的需求，如新的定价模型，将导致 长达数月的IT项目—— 制造业仅因系统故障每年就会损失高达100万欧元的销售额。 首席信息官（CIO）往往倾向于投资基础设施，而销售主管则投资于客户前端——这种差异导致了停滞。 导致停滞的差异 。增长战略因企业规模而异：大型企业专注于在线销售额，中型企业关注客户体验，小型企业开拓新市场。 : 大型企业专注于在线销售额，中型企业关注客户体验，小型企业开拓新市场。VisualGPT旨在通过虚拟试穿减少服装退货

英国数字营销机构Finixio Digital与VisualGPT合作开发了一款
由人工智能支持的“换衣器” ，旨在降低时尚电子商务中的退货率，该公司报道说。 该基于浏览器的工具允许用户上传自己的照片，并在不同服装中虚拟查看自己。人工智能分析体型、纹理和光线条件，以生成带有自然褶皱和阴影的真实图像。 降低时尚电子商务中的退货率 应该， 该公司报道说。该基于浏览器的工具允许买家上传自己的照片，并在不同服装中虚拟查看自己。人工智能分析 体型、纹理和光线条件，以生成带有自然褶皱和阴影的逼真 图像 。在线零售商因此可以减少退货，在时尚领域，由于客户无法评估合身度，退货率往往超过30%。

没有云服务的豪华床垫不再“智能”
Eight Sleep公司推出的名为“Pod”的床垫售价为2849欧元，外加每月17至33欧元的订阅费用， 据Heise.de报道。 该公司表示这些床垫是“智能”的，因为它们已联网。当AWS周一在全球范围内出现故障并导致互联网服务瘫痪时，Pods的控制应用也受到影响 ，因为它不具备离线模式。竖立的床垫保持直立，冷却床垫继续冷却，而加热床垫 则持续加热 ，加热床垫不间断地加热。随后，社交媒体上出现过热睡眠者的投诉。这些床垫显然并不特别“智能”。有些主人也不智能，因为他们只需拔掉插头即可。 以及加热床垫 不间断地加热。随后，社交媒体上出现过热睡眠者的投诉。这些床垫显然并不特别“智能”。随后，社交媒体上出现了过热睡眠者的投诉。这些床垫显然并不特别“智能”。而且有些用户也不够聪明，他们本只需拔掉插头即可。