要点速览
- 到2030年，自主AI代理在德国可能实现高达170亿欧元的电子商务销售额。
- 亚马逊将于4月17日起对FBA（亚马逊物流）包裹收取3.5%的燃油附加费。
- Shopify现免费向所有套餐开放其B2B功能。
以下是您今日必须了解的电商资讯。etailment.de编辑部祝您度过成功的一天。
国内零售
到2030年，AI代理将促成170亿欧元的采购额
据Strategy&研究称，自主AI代理可能在德国电子-商务销售额高达170亿欧元实现，来源：Mobiflip.de。作者估计，整个欧洲范围内，这种代理式商务（Agentic Commerce）的潜力为1090亿欧元，约占整个在线零售额的15%。此外，到2029年，客户服务方面的运营成本最多可降低30%。这项新技术的传播速度是当时传统电子商务的四倍。
德国趋势：深度伪造比失业更令人担忧
Textilwirtschaft.de引用了最新的ARD德国趋势调查：45%的德国人认为，人工智能将使生活在未来五年内恶化；38%的人期待改善。只有18至34岁的年轻人对人工智能持乐观态度，多数持乐观态度。受访者将深度伪造列为最大威胁：91%的人认为这里存在重大或非常重大的风险。对无法区分的虚假新闻的担忧同样高，即假新闻。相比之下，人们担心的失业问题排名明显较低：三分之一的人认为这是一个较小的风险。
国际零售
亚马逊 向FBA卖家收取3.5%的燃油附加费
T3N.de报道，亚马逊目前仅在北美地区自4月17日起，对所有FBA发货收取3.5%的燃油附加费，涵盖所有由亚马逊配送的货物。伊朗封锁霍尔木兹海峡导致全球油价上涨，这是其理由。在2022年乌克兰战争期间曾有过类似的附加费。一位亚马逊发言人表示，该附加费将在“可预见的未来”继续存在。尽管没有官方数据，但大多数第三方卖家使用FBA服务。
Retail-Insight-Network.com报道，中国发布了新的国内电子商务指导方针。商务部在其中要求平衡增长与监管。计划建立跨境贸易试点区，以制定新的法规和标准，并支持中国平台进行海外扩张。这些指南紧随欧盟议员八年来的首次访问以及布鲁塞尔因产品不安全而施加的压力之后。然而，后者几乎未得到解决：仅提及了一个模糊的“外国商品快速通道”。
荷兰 购物 奖：明信片商家击败Zalando
Ecommercenews.eu报道，荷兰明信片发送商Kaartje2go在第二十五届“荷兰购物奖”中荣获年度最佳在线商店大奖。此外，评审团还表彰了Decathlon因可持续性，Zalando以及创新和人工智能方面，Super Ninja被评为最佳亚马逊市场卖家。在公众奖中，这些奖项一半基于客户投票，一半基于专家评估，在29个类别中，包括Albert Heijn, About You和Easytoys脱颖而出。增长最快的在线商店排行榜由Mother’s Earth领先。
欧盟法院加强了对小订单费用的商店保护
据Haendlerbund.de报道，欧盟法院裁定低于最低订单金额时的处理费不一定包含在最终价格中。在具体案例中，一个吸尘器配件商店在订单金额低于29欧元时收取了3.95至9欧元的固定费用。法院将此类费用视为情境相关的附加成本，而非固定的价格组成部分。前提是，该固定费用应保持可避免、透明且合理保持。法官们认为，将其计入产品价格甚至会扭曲可比性。
据Auto.news引用Speed4Trade的报告《AA-Stars 2026》，欧洲汽车零部件在线商店的访问频率在2025年下降了6.4%。下降趋势在下半年甚至加速，以8.9%的降幅进一步加速。在被调查的22个国家中，有18个受到影响，德国以7.8%的降幅低于平均水平。瑞典则以7.6%的增长率逆势而上。短期内看不到趋势逆转的迹象。
De'Longhi打击逼真的网络诈骗
SRF.ch报道，一个地址为Delonghischweiz.com疑似销售De'Longhi品牌的咖啡机，价格极低。一位来自卢塞恩的买家以116瑞士法郎的价格购买了一台机器，该正常价格为400至500瑞士法郎的机器，但至今只收到一封发件人可疑的确认邮件。De'Longhi向SRF证实，已有多名受害者联系他们。法律团队正在努力封锁该网站，但这可能需要数周时间，因为此类网站通常在中国运营。
Shopify为所有商家提供免费B2B功能
据Retail-News.de报道，Shopify将其B2B功能立即在所有套餐中免费提供。批发工具此前仅对大型商家开放，现在所有用户都可以通过一个平台控制个性化定价、自动化订单流程和集中式客户管理。通过一个平台控制。商家可以从小规模开始，并在需求增长时无缝扩展，而无需重建其数字基础设施。趋势与技术
B2B贸易如何从自主商务中受益
在线商家现在就应该打好基础，以便让AI代理在B2B贸易中能够自主处理采购、价格谈判和订单流程——Etailment专家Markus Rohmeyer对此进行了解释。
在线零售商现在就应该打好基础，以便B2B贸易中的AI代理能够自主处理采购、价格谈判和订单流程——Etailment专家Markus Rohmeyer对此进行了解释。
T3N.de报道，美国每四起解雇中，有三起因人工智能所致。即使在2025年11月，AI的占比仍低于1%。仅在科技领域，2026年至今已有超过52,000个职位被裁减，这主要是由Dell的大规模裁员推动的。总体而言，三月份的裁员人数同比下降了78%，失业申请接近两年低点。数据保护成为竞争优势。
数据保护成为竞争优势
Heise.de引用由数据保护基金会进行的一项调查：数据保护正在为企业从单纯的合规要求转变为战略优势。近半数受访高管认为欧洲数据保护标准是一个真正的区位因素，即使与美国相比也是如此。然而通往这一目标的过程依然充满坎坷：每两家企业中就有两家承认在落实《通用数据保护条例》方面仍有不足。受访者指出最大的阻碍是员工缺乏相关知识。此外，90%的公民认为保护其网络数据非常重要或极其重要。