据The Information报道，随着企业在Anthropic、OpenAI等AI服务商上的支出持续增加并挤压传统软件预算，企业正要求缩短合同周期并从SaaS供应商处争取更有利条款。多家企业CTO和CIO证实了这一趋势：
- Ralliant（估值66亿美元）：将五年合同缩短至一至三年，以便在AI智能体承担更多工作时及时停用遗留应用。
- Ibex（年营收6亿美元）：将三至四年合同改为一年期，避免长期绑定，灵活试用供应商AI功能。
- Cummins（市值900亿美元）：要求每90天重新评估所用AI应用。
企业IT决策周期显著缩短
Cummins首席信息官Earl Newsome指出，IT决策周期正随技术演进不断压缩：“主机时代是二十年决策，客户端/服务器时代是十年，云时代是三到五年；如今我们已进入需要90天决策并保持相应灵活性的新阶段。”
新增关键谈判条款应对AI变局
除缩短合同期限外，客户还在积极谈判以下保护性条款：
- 可替换性条款：防止供应商推出新AI功能时变相涨价。
- 绩效挂钩退出机制：将退出权利与AI实际性能指标绑定。
- 重新定价触发条件：当AI使用成本达到特定阈值时，允许启动价格重谈。
行业观察显示，这一趋势具有普遍性。部分中型零售商因垂直领域变化极快，甚至拒绝签署一年期以上的企业级工具合同。这并非意味着企业将大规模放弃SaaS解决方案，而是表明技术发展加速促使企业寻求更高灵活性，从而在与软件供应商的谈判中获得了更强话语权。