要点速览
- 自2026年8月18日起，在线商家必须向执法机构提供用户数据。
- 通常情况下，数据必须在十天内提供。
- 商家必须在截止日期前在EU-Notification-Platform（欧盟通知平台）上注册。
据Haendlerbund.de报道，随着欧盟新的E-Evidence法规的实施，自8月18日起，在线商家也有义务提供数据。其他欧盟国家的执法机构今后可能会直接要求用户提供数据，而不再像以前那样经过长达数月的司法协助程序。受影响的是那些提供客户账户或评论及消息功能的在线商家，例如通过分类广告或Ebay等平台。客户数据、购买记录和IP地址需在十天内提供，紧急情况下则需在八小时内提供。
E-Evidence法规：在线商家成为欧洲调查的焦点
自2026年8月18日起，欧盟新的电子证据条例生效，旨在加速跨境刑事侦查并改变为欧洲提供数字服务企业的义务。据Haendlerbund.de报道，未来在线商家也可能被要求直接向其他欧盟国家的执法机构提供用户数据，从而在特定情况下取代通常耗时数月的通过国家当局进行司法协助的途径。
该条例对电子商务尤为相关，因为它不仅影响大型科技公司、即时通讯服务或电子邮件提供商，如果普通在线商店的运营商提供允许用户被识别或相互通信的功能，也可能落入其适用范围，其中包括如Kleinanzeigen平台或eBay上可能使用的客户账户、评论区域以及消息功能。
受规制的是所谓的信息服务，其中包括通信服务、域名和IP注册机构以及具有通信功能的在线市场和平台；关键在于是否在欧盟境内提供服务而非企业所在地，运营此类功能的商家处理着潜在相关的信息（如客户数据、购买历史或IP地址），而这些数据未来可能成为执法机构命令的对象。
实际要求时间紧凑：若存在交付命令，所需数据通常必须在十天内提供，而在明确标识的紧急情况（如生命健康面临紧迫危险）下，期限缩短至八小时；此外，条例还规定了保全命令，在此情况下必须保存数据60天，以便执法机构准备正式的交付命令。
企业无需提供其不拥有的数据。如果请求的数据不存在或已不再存储，应告知请求方当局。如果忽视命令，将面临罚款。因此，对于受影响的商家来说，新的法律状况主要意味着：应及时审查管辖权、数据处理流程和响应途径，以确保遵守期限并正确处理当局的请求。
受影响的企业必须在截止日期前在欧盟的通知平台webgate.ec.europa.eu/cdb-sp-reg上进行注册；该条例表明，未来的数字贸易产品将更紧密地融入欧洲的侦查程序，因此管理客户账户、购买记录或通信功能的各方应在2026年8月18日之前做好组织上的准备。