要点速览
- 去年，巴西85%的消费者进行了在线购物。
- 预计到2026年，巴西的在线买家数量将增长至至少1.39亿。
- 对于实体零售商而言，拥有数字存在感至关重要，因为消费者会在线比价。
据Latina-Press.com报道，巴西越来越多的消费者转向线上购物。该国首都地区85%的消费者在过去12个月内进行过在线订购，相当于新增约2000万在线买家。购买频率显著上升：上月网购比例达66%，此前为44%。服装位居消费榜首，其次是食品配送和药品。对实体零售商而言，建立数字存在感已不可或缺，因顾客习惯提前在线比价及查看评价。
巴西电子商务正深度融入日常生活。据巴西消费者保护协会（CNDL）数据，首都地区85%的消费者在12个月内至少网购一次，较上轮调查增长11%，带来2000万新在线买家。研究预计，到2026年巴西年度在线购物人数将至少达1.39亿。
购买行为更趋高频与多元
购买频率的提升印证了这一趋势：上月网购受访者占比从44%升至66%。品类方面，服装配饰最受欢迎（48%），其次为食品配送（42%）及医药健康产品（36%）。价格优势、便利性及省时是核心驱动力。João Pessoa地区的受访者特别指出，在线研究与送货上门服务极大提升了便利性，尤其利好有孩家庭及时间紧张人群。
这也重塑了消费者与供应商的关系。市场平台兴起及AI工具的应用，正深刻影响产品的发现、比较与评价方式。对传统零售业而言，建立数字存在感已成刚需，即便交易最终在线下完成。多数顾客在进店前，仍会先在线查询价格、评价及产品详情。