要点速览
- 亚马逊因违反使用条款屏蔽Meta AI助手Muse。
- 自动化购买或威胁亚马逊590亿欧元广告业务。
- 购物机器人须明确标识身份且不得未经授权访问。
对商家而言，这意味着：
自动化购买可能绕过常规商品页面，导致赞助商品被隐藏。
据Winfuture.de报道，自周日晚间起，亚马逊已从其平台屏蔽Meta AI助手Muse。该代理虽能比价、加购及完成购买，但未表明机器身份，违反了亚马逊对购物机器人的要求。此外，商家担忧其可能窃取访问数据。Winfuture推测更实际的动机在于：代理购物会跳过含赞助商品的页面。从经济角度看，亚马逊去年广告收入约590亿欧元。
亚马逊已阻止Muse访问其市场。用户尝试通过该工具自动化购物时会收到警告，此举被指违反使用条款。
Muse作为AI代理，旨在代表用户执行比价、加购及直接购买等任务。亚马逊主要反对的是，该程序不以机器形式显现，且在未事先协商的情况下访问市场。
关于自动化购物的争议
亚马逊表示，购物机器人原则上允许，但须满足明确条件：必须标识为自动化程序，且公司保留拒绝或屏蔽其访问的权利。经评估，Muse未能满足上述要求。