要点速览
- Payback 正在测试新的市场平台“Payback Produkte”，提供数千种商品。
- 该奖励计划的 3500 万用户为合作伙伴提供了更广泛的销售渠道。
- 去年，合作伙伴实现了超过 460 亿欧元的激励销售额。
对商家而言，这意味着该应用旨在成为购物和忠诚度管理的核心接口。
Payback 不仅仅是一个积分账户：据 Horizont.net 报道，几天前起，客户可以直接在应用中购物、支付并累积积分。“Payback Produkte”商店目前仍处于测试阶段，但已涵盖从电子产品到时尚再到园艺用品在内的数千种商品。它旨在补充现有拥有 700 多家合作伙伴的电子商务市场平台，并强化应用作为购物渠道的地位。它为合作伙伴开辟了一个面向 3500 万用户的新增销售渠道。
Horizont.net 报道，Payback 正在将其 App 扩展为直接销售渠道，最近几天用户已可在其中选择商品、支付并同步累积积分。新区域名为“Payback 产品”，目前在 App 中仍位于“服务”栏目下。该供应以 Beta 版形式正式运行，但其战略方向明确：该积分计划希望更深入地融入数字零售，并将 App 确立为购物、省钱和忠诚度管理的核心接口。
测试版与广泛的商品种类
尽管新商店仍在测试阶段，但已涵盖 数千种商品。品类涵盖电子产品、家居、家庭与花园以及时尚运动等。此举补充了 Payback 现有的电子商务市场平台，据公司称该平台拥有超过 700 家合作伙伴。首席执行官 Dominik Dommick 将此举措描述为 App 的连贯性进一步发展，认为 Payback 为用户创造了额外的优惠和利益。
对于该积分计划而言，新的市场平台不仅仅是品类的扩展。App 旨在成为用户发现商品、完成购买流程并直接关联权益的场所。这通过拉近购物与积分机制的距离来增强用户对系统的粘性，从而使忠诚度计划转变为一个将交易更紧密地保留在自身生态内的平台。
为合作伙伴提供额外的销售渠道
对于零售商和品牌商而言，接触潜在消费者的渠道也得到了拓展。Payback 指出其积分计划拥有 3500 万用户。合作伙伴因此获得了销售产品的另一条渠道。该网络的经济影响力也体现在去年的数据中：据 Payback 称，合作伙伴实现了 超过 460 亿欧元的激励销售额。
目前暂未计划为“Payback 产品”开展大型广告活动。相反，该公司将在未来几周加强利用自身的营销渠道，逐步提高该供应的可见度。同时，平台将争取更多零售商入驻，以扩大新商店规模。因此，推广过程保持可控，而 Payback 也在测试用户对该 App 作为购物渠道的接受程度。
应用仍是激活客户的核心
目前，Payback 还依托一种熟悉的促销机制：Joker 活动再次上线。在包括 Alnatura、Apollo、Aral、Dm、Edeka 和 Netto 在内的二十多家参与合作伙伴处，顾客在收银台可获得含有四张 Joker 优惠券的优惠券册。在此过程中，App 同样发挥着核心作用。1800 万 App 用户可以输入中奖代码，并将这一体验与进一步的购物行为直接结合。
“Payback Produkte”的扩展表明，忠诚度计划、购物和数字化客户引导在未来将紧密相连。未来几周的重点将是 Payback 将为该平台吸引哪些额外商家，以及该公司将通过自有渠道多大程度地推广其测试版服务。