核心要点速览
- 2026财年，Costco数字销售额超330亿美元，同比增长逾20%。
- 第四季度网站及App流量增长30%，合作伙伴配送平均耗时不足一小时。
- 个性化展示与邮件营销实现三位数销售增长；AI搜索流量连续两季度三位数增长且转化率最高。
2026财年，Costco含配送服务的数字销售额同比增长超20%，突破330亿美元。第四季度App和网站流量上升30%，合作伙伴配送平均耗时不到一小时。个性化展示位和邮件带来的销售额实现三位数增长，每十笔在线订单中就有一笔包含推广商品。此外，来自AI搜索的流量已连续两个季度实现三位数增长，且转化率居各渠道之首。
Costco正大力拓展数字业务：2026财年，含配送服务的数字销售额突破330亿美元，同比增长超20%。第四季度增长势头强劲，可比数字驱动销售额增长19.5%（剔除汇率影响后为19.8%），网站和App流量更是增长了30%。
配送服务补充会员俱乐部模式
核心增长驱动力在于扩大通过Uber Eats、DoorDash和Instacart提供的当日达服务，平均配送时间不足一小时。Costco将此类订单视为实体店仓库业务的补充收入来源，既凸显了物流重要性，又保留了仓储式购物的核心模式。
数字化增长覆盖多个品类。本季度药房、家具、小家电、五金、家居用品及住宅相关产品表现尤为强劲。这种多品类增长表明，Costco生态系统中的数字产品已获得更广泛的市场认可。
个性化与人工智能带来可衡量效果
Costco持续优化产品搜索及会员数字触达方式。个性化展示位和定制邮件在第四季度实现了三位数的销售增长，每十笔Costco.com订单中至少有一件商品通过推荐产生，使营销成为线上渠道更直接的销售杠杆。
AI支持的搜索访问日益重要，相关流量已连续两季度实现三位数增长，且转化率在所有流量来源中最高。这表明Costco的数字可见性正越来越多地通过新型搜索和推荐系统获取。
与沃尔玛（Walmart）和塔吉特（Target）的比较
竞争压力依然巨大。Walmart 2027财年Q2全球电商增长23%，美国在线销售增长24%，门店履约配送增长超40%，快速配送服务增长48%。Target 2026财年Q2可比数字销售额提升8.7%，得益于当日达服务超25%的增长。
股市表现方面，Costco近期略优于行业平均水平：三个月内股价下跌2.5%（行业整体跌幅2.6%）。但其估值仍处高位，未来12个月预期市盈率为40.03，高于行业平均的27.15。Costco能否在2026财年后维持当前数字业务的高速增长，仍有待观察。