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Hi,我是南希,一名有8年外贸经验的业务员。
每逢周末补班,很多外贸人都有同样的感受:国内要上班,国外客户不上班。发邮件没人回,也不方便打电话打扰客户,感觉一天都不知道该做什么。
其实,这类时间反而适合做一些平时没空做、但对客户开发有帮助的事情。
1. 整理客户,做好客户跟进计划
平时忙着开发客户、回复邮件,很容易忽略客户管理。
趁着这个时间,把手上的客户重新梳理一遍:哪些客户需要跟进,哪些客户已经很久没联系,哪些客户值得重点开发。
提前列好下周/本月/今年剩余时间的跟进计划,等客户上班后,就能有条不紊地开展工作。
2. 继续开发新客户
客户不上班,不代表我们不能开发客户。
利用这段时间搜索潜在客户,收集公司信息,寻找采购负责人,整理联系方式。
平时开发一个客户,可能需要一边查资料、一边发邮件,容易被其他工作打断。周末正好可以集中精力,批量做好客户开发前的准备。
3. 复盘之前的开发情况
最近发出去的开发邮件,回复率怎么样?打过的电话,有没有推进客户关系?
如果开发效果不理想,可以想想问题出在哪里:是客户找得不精准,还是开发邮件没有吸引力?是电话没找到关键人,还是跟进方式需要调整?
做完事情不算结束,能从中总结出经验,才算真正有收获。
4. 学习和提升业务能力
当前外贸市场僧多肉少,外贸人要刻意提高抓住有限机会的能力。
向有经验的外贸人学习开发方法、客户沟通技巧。外贸开发没进展很多时候是没找对方法,站在前人的肩膀上可以少走弯路,也欢迎各位外贸人找我学习~
整理复盘之前遇到的问题,形成经验,下次遇到同类问题就能迅速解决。
外贸这份工作,很多能力不是一天练出来的,而是在不断学习、实践和复盘中慢慢积累的。
客户工作时间抓紧联系客户,客户休息时间可以用来做客户开发准备,同时从各方面精进自己,让之后的每一次联系,都比上一次更有质量。
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作者:南希闯外贸
在职外贸8年/全网同名/擅长0-1客户开发&cold call
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