FTC调查Block涉嫌违反消费者保护法
美国联邦贸易委员会（FTC）正调查Block公司是否在冻结或关闭Square用户账户后未提供充分支持，涉嫌违反消费者保护法。目前，FTC已要求加州奥克兰联邦法官命令Block提交相关文件。
此次调查源于去年收到的超1500起用户投诉。投诉显示，自2022年以来，大量用户在完成银行及身份验证问答后，仍无法联系到Block客服或提取最高达250万美元的资金。
FTC文件还披露，Block计划于2月裁员4000人，且几乎在所有业务中依赖人工智能技术。对此，Block回应称正配合FTC处理剩余少量请求，并希望尽快结案。