沃尔玛近日推出一项家庭内用户测试计划，允许经认证的顾客在家中接收产品、进行测试并向供应商反馈。该计划仅面向订阅Walmart Luminate（将于2月更名为Scintilla）洞察平台的供应商开放，旨在帮助品牌收集客户对新旧产品的真实反馈。
依托Customer Spark社区开展精准测试
此项测试仅在沃尔玛Customer Spark社区内进行。这是一个自2018年起运营的受邀购物者群体，沃尔玛自2022年起便将其作为Luminate客户的专属调研渠道。相较于传统第三方研究机构，沃尔玛凭借庞大的客户基数与数据能力，可直接为供应商提供更具规模效应的产品测试服务。
金霸王新包装测试获积极反馈
金霸王（Duracell）是首批参与该计划的品牌之一。在9月推出新纸质包装前，金霸王通过该平台针对历史电池购买者进行测试。结果显示，消费者普遍青睐新包装设计，并对可回收材质转型表示认可，有效验证了新品上市的市场接受度。
数据验证能力降低产品上市风险
沃尔玛数据风险集团（Walmart Data Ventures）产品管理总监Linda Lomelino指出，与其他依赖外部样本的研究公司不同，沃尔玛的核心优势在于其邀请制社区直接关联真实的交易与行为数据。
“我们能够帮助供应商降低产品无法引起客户共鸣的上市风险，或提前发现产品潜在问题，从而支持品牌进行迭代优化，在未来推出更符合市场需求的产品。”
亚马逊Vine模式或成对标参考
目前，亚马逊虽提供Amazon Vine服务供顾客测试产品并撰写评论，但其核心目的是为消费者提供参考信息，而非服务于供应商的产品研发。不过，凭借现有的客户、创作者及员工网络，亚马逊具备构建类似B端产品测试平台的基础条件，未来是否会跟进推出同类服务值得关注。