亚马逊正积极开发AI软件并测试人形机器人，旨在未来协助或取代人类配送司机。目前，相关室内试验已在旧金山名为“人形公园”的新障碍赛道中启动。
成立Lab126新团队，研发代理型AI框架
为统筹该项目，亚马逊在Lab126硬件部门内部组建了专项团队，专注于开发适用于机器人的代理型AI（agentic AI）。与传统聊天机器人不同，代理型AI具备自主执行复杂多步骤任务的能力。该团队致力于构建一套新框架，使机器人能够理解自然语言指令并据此采取行动，最终目标是将仓库机器人升级为多功能智能助手。
自动化配送愿景与实地测试计划
亚马逊构想的长期自动化配送场景涵盖全流程无人化操作：从FBA仓库的自动拣货、包装发货，到自动驾驶货车（如Zoox或Rivian车型）完成干线运输，再由人形机器人完成“最后一公里”上门交付。此外，Ring门铃系统还将实时监控配送过程并反馈信息，形成完整的闭环体验。
在技术落地方面，初步测试将采用宇树科技（Unitree）等现有硬件平台，同时训练基础模型和多模态AI以适应物理世界环境。预计今年晚些时候，项目将进入户外“实地考察”阶段，验证机器人在真实街道行走及住宅投递包裹的能力。
行业竞争格局与未来形态展望
当前，英伟达、谷歌和特斯拉等企业均在加速布局人形机器人软硬件研发。尽管业界对“人形”设计的必要性仍存探讨，但亚马逊已进一步展望未来配送形态。据预测，至2040年，配送机器人可能演变为无人机与仿生腿结合的复合形态，通过旋翼变形着陆后以步态移动完成交付，彻底重塑末端物流体验。