亚马逊悄然启动名为“弯曲曲线”的内部计划，旨在清理市场中数十亿表现不佳的商品列表。据商业内幕获取的内部文件显示，该计划主要针对不活跃、无库存或多年未更新的ASIN。
削减无效商品以优化成本与体验
该项目计划将活跃商品数量从约740亿降至500亿以下，同时保持实际产品选择的增长。此举意在消除目录杂乱、改善客户体验并降低AWS托管成本。据估算，亚马逊仅在2024年便节省了超2200万美元服务器成本，预计2025年节省额将达3600万美元。
实施“创建节流”管控低效账户
作为配套措施，亚马逊推出“创建节流”机制，限制大型低效卖家账户新增商品列表。目前已有约1.2万名卖家受影响，平台阻止了1.1亿个新列表的添加。尽管部分卖家初期感到困惑，但亚马逊强调仅针对无效账户，并承诺未来将提升执行透明度与沟通效率。
内部策略博弈与客户感知变化
“弯曲曲线”项目体现了CEO安迪·贾西在削减成本与维持“万物商店”声誉之间的平衡尝试，两者目标偶有冲突，导致内部对此存在激烈争论。
消费者满意度创历史新低
Evercore ISI年度在线零售调查显示，消费者对亚马逊商品丰富度的认可度持续下滑。认为亚马逊拥有最佳选择的受访者比例从2022年的84%降至2023年的79%，2024年进一步跌至68%，创下该调查12年来的最低纪录。这一趋势既反映了平台调整的影响，也可能源于消费者期望的变迁。
对此，亚马逊发言人回应称，公司去年仍在产品目录中增加了数百万件新品。该举措核心在于清洗数据而非限制选择，未来将继续扩大有效活跃商品列表规模。