达美航空推出人工智能试点项目，旨在根据用户个人情况动态确定机票价格，取代传统的固定定价模式。目前该个性化定价已覆盖3%的票价，预计年底前将提升至20%。
技术合作方与行业拓展计划
该项目由以色列科技公司Fetcherr提供技术支持，其客户还包括Azul、WestJet、维珍大西洋航空及VivaAerobus等航司。Fetcherr计划在稳固航空业市场后，进一步将动态定价技术拓展至酒店、租车及邮轮等领域。
争议焦点：公平性与合规性
尽管达美航空表示试点项目反响良好，但隐私倡导者担忧此举可能引发价格歧视及透明度缺失问题。参议员鲁本·加列戈（Ruben Gallego）批评该做法属于“掠夺性定价”。对此，达美航空向《财富》杂志回应称：
公司对歧视行为零容忍。所有票价均公开备案，仅基于提前预订时间、舱位等级等行程相关因素制定，并严格执行安全措施以确保符合联邦法律。
消费者应对策略与挑战
针对频繁因公出差且对价格不敏感的用户，若使用同一账户预订私人假期，可能面临基于历史高价记录生成的个性化定价。以往消费者可通过清除Cookie或使用VPN规避此类算法，但随着航司未来可能强制要求登录才能查看票价，通过技术手段重置价格或将变得愈发困难。