为了让ERP的数据看起来更完整，一线员工做完业务，还得再补一遍ERP系统的单据。
这就是ERP最尴尬的地方：高大上的报表背后，全是廉价的人工。
但更糟糕的是，很多企业耗费巨大人力上ERP，员工也因为繁琐的操作而苦不堪言，但ERP到底给企业带来了多少业绩提升？几十年了，几乎没人能说得清楚。
ERP就像一件皇帝的新衣，大家都宣称它很成功，但谁也不敢问一个尴尬的问题：投入产出比到底值不值？
但是，进入AI时代，这个问题终于要被彻底的解决了。
最近，SAP、用友、金蝶等ERP公司，都发布了新一代产品，但有意思的是，他们对新产品的定位，都不再是“下一代ERP”。
举个例子，SAP最新的产品体系叫“自主企业套件”，在这个新的产品体系中，一线员工只需要和Agent进行语音对话，Agent就能理解员工的意图，并自动完成ERP系统的操作。
在新的体系中，ERP系统仍然存在，但已经彻底退化为后台系统，就像现在的数据库管理软件，虽然仍然必要，但已经失去了最重要的战略地位。
不过，这个新的产品体系虽然解决了员工的操作问题，但还没有解决另一个更本质的问题，那就是：花了这么大的代价上系统，除了让报表出得快一点，到底还有什么价值？
而要从根本上解决这个问题，最可能的出路也许就是：AI驱动。
即让AI主动发现经营问题、主动提出解决方案并推进方案落地。在这个过程中，人类只负责审批方案，以及处理少量复杂的业务。
这样做的好处就在于：由于在很大程度上避免了人工干预，企业的决策和执行效率都将得到极大的提升。
举个例子，如果某个客户提交了一张加急订单，Agent接收到这个信号以后，就会扫描库存、在途订单等信息。在确定库存现有量和在途订单无法满足客户需求后，它就会主动生成2个备选方案：
方案1，建议采用A供应商紧急供货。
方案2，和客户协商，部分订单延期交付。
建议：考虑到该客户是VIP客户，推荐方案1。
同时，Agent也会提供方案1和方案2引用的ERP数据和规则，供销售人员核实。
销售人员只需要回复：选择方案1，Agent就会调用ERP创建采购订单，并给客户确认销售订单交期。
整个流程，大部分环节都已经实现AI驱动，因此企业的市场反应速度和整体运营效率，都会得到极大的提升。
更重要的是，“AI驱动”已经不再只是一种设想，SAP、用友、金蝶的Agent产品，都已经在逐步提供这样的能力，越来越多的企业也在用全新的Agent产品，替代老旧的ERP交互界面。
我预测，在未来1～5年，将迎来ERP升级的高峰期，大部分企业都会在这个期间，将传统ERP升级为AI驱动的企业经营系统。
这也意味着，那个“皇帝新衣的ERP时代”，真的就要彻底结束了！
