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14天内不完成,账号或遭停用

14天内不完成,账号或遭停用 芒果跨境荟
2026-10-09
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导读:近期,部分亚马逊卖家先后收到“虚拟身份验证”通知,被要求在限定时间内完成视频面谈。不少卖家会疑惑:店铺明明运转正常,怎么忽然要核验?

近期,部分亚马逊卖家先后收到“虚拟身份验证”通知,被要求在限定时间内完成视频面谈。


不少卖家会疑惑:店铺明明运转正常,怎么忽然要核验?其实不用先慌,收到通知并不等于平台已经给你定了违规。

亚马逊会按照Section3相关要求,对部分账号展开身份与经营情况核验,重点确认账号真实性,以及经营、供应链信息是否可靠。

这14天,不只是用来约面谈

按照亚马逊虚拟身份验证说明,卖家要通过视频面谈完成身份核验,同时按邮件要求提交资料。          
这里要特别提醒:别以为“14天内把预约搞定”就没事了。

部分通知要求,收到通知后14天内完成注册或视频核验,不然账号有被停用风险;核验未通过,也可能影响销售权限。最终时间仍以邮件为准。

视频面谈通常需要账号所有者和实际运营人员参加。企业有其他重要业务人员也能参与,但得拿出能证明其与业务关系的材料,不是非得法人单独出镜。

材料这块,重点在真实、完整、对得上

身份证明:政府签发的有效带照片身份证件,信息必须完整、真实。

银行或信用卡账单:要对应Seller Central里登记的账户,并符合邮件规定的时间范围和信息要求。

企业注册材料:公司主体要准备营业执照或其他企业登记文件,确保企业名称、地址、法定代表人等信息与后台资料一致。

供应链材料:有些审核还会要求提供对应ASIN的采购发票、收据,以及物流、提货、报关等能证明商品来源的文件;如果涉及品牌授权,也可能要提供授权文件。

准备这些材料,重点不在于数量多,而在于真实、完整、前后能对上。平台明确要求相关文件必须真实,不能经过修改。

通知到手后,按这个顺序来

第一步,核对后台信息。逐项检查营业执照、注册地址、收款账户、信用卡、身份证明等内容;如果过去有过变更,提前把原因整理清楚,别等到视频时前后说法不一致。

第二步,提前熟悉店铺情况。账号所有者和实际运营人员都要了解店铺的基本经营信息,比如主要产品、供应链、采购方式和日常运营模式。不要临时背模板,也不要让不了解业务的人代为回答。

第三步,保存好完整资料。收到的邮件、后台通知、提交文件以及预约信息,都应当留存。视频结束后,部分官方通知显示,审核结果一般会在5个工作日内反馈。

还没收到通知的卖家,也可以提前检查近一两年的主体资料、ASIN创建记录、变体关系以及供应链凭证,确保后台信息和实际经营情况能够对应上。

还有一点值得留意:市面上所谓的“包过认证”并不可靠,也不要指望靠伪造资料快速过关。平台对提交文件的要求很明确,必须真实、未经修改。材料一旦不实,反而可能让账户面临更大风险。

如今平台对账号身份和经营真实性的核验已经越来越常见。收到通知后,与其急着找“通过技巧”,不如把三件事做扎实:身份经得起核验、资料彼此对得上、经营情况讲得清楚。



 

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芒果跨境,多年专注亚马逊沃尔玛tiktok等跨境卖家综合增值服务,知识产权行业,平台入驻,海内外公司注册与转让,各类内外部运营所需技术与资源,助力卖家出海更容易。
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