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沉默五个月之后,双汇终于致歉

沉默五个月之后,双汇终于致歉 品牌与商业
2026-10-10
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导读:10月9日,河南双汇投资发展股份有限公司发布公告,诚恳接受监管部门行政处罚并公开致歉。

10月9日,河南双汇投资发展股份有限公司发布公告,诚恳接受监管部门行政处罚并公开致歉,为旗下子公司猪肉兽药残留超标事件画上阶段性句号。

此次处罚累计罚没超1.2亿元,将直接导致双汇发展2026年净利润减少6380.66万元,同时多名高管连带受罚。

此次事件缘起2026年5月的食品安全抽检。黑龙江市场监管部门抽检发现,双汇子公司望奎双汇北大荒食品有限公司生产的猪后鞧肉,林可霉素残留量达7700μg/kg,较国家限定标准超标37.5倍,属于严重兽药残留超标违规。除产品质量不达标外,涉事企业还存在肉品检验持证人员不足、生产设施不符合安全规范等多项问题,违反《农产品质量安全法》相关规定。

违规事实曝光后,监管部门依法作出重磅处罚,不仅对涉事子公司及双汇总部罚没超千万元,还对公司董事长等高管开出高额罚单,形成企业、高管双向追责的严厉处置结果。

时隔五个月,双汇正式发布公告接受处罚、公开道歉并公布整改方向,但滞后的表态,已然无法挽回公众信任,也让品牌口碑再度受损。作为国民肉类龙头企业,双汇此次危机公关堪称典型反面案例,多处短板凸显其公关体系的严重缺位。

首先是响应严重滞后,食品安全属于顶级民生舆情,5月问题曝光后,双汇长期保持沉默,未及时发布核查、整改及致歉信息,任由舆论发酵,错失舆情处置黄金期,导致公众质疑不断加深。

其次是公关态度被动敷衍,此次致歉与整改公告,是在监管处罚落地后的被动回应,并非企业主动自查自纠、主动担责的结果,全程呈现“被罚才认错”的消极姿态,缺乏大企业的责任担当,难以获得消费者谅解。

最后是危机处置流于形式,公告仅笼统提及落实整改、补齐管理漏洞,未公开具体整改细则、品控升级方案及长效监管机制,既无对涉事产品的溯源追责,也无对消费者的补偿举措,空洞的致歉内容无法消解公众对其食品安全体系的质疑。

屡次陷入食品安全风波,暴露出双汇重规模、轻品控的发展弊病。此次天价罚单与公关翻车事件警示,食品企业唯有筑牢质量底线、建立快速主动的危机响应机制,真诚直面问题、落地整改举措,才能守住品牌根基,重塑消费者信任。

【投稿邮箱:17pr@17pr.com】


英伟达第二财季报道

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《品牌与商业》(17bnb.com)成立于2004年,专注品牌价值驱动商业增长的专业媒体,发掘具有商业价值的品牌案例,对话具有品牌思维的商业人物,理清品牌价值驱动商业增长的底层逻辑,为读者提供有价值观点与思考。

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