律洲法律 · 精选案例分享会
038
劳动与家事"谈心"实战指南
—— 别人看到案子，我们看到人 ——
在法律服务市场的激烈竞争中，劳动争议与家事纠纷因其证据链条破碎、亲情羁绊深、当事人屡屡被拒后自我怀疑的属性，往往被视为难啃的"硬骨头"。当客户拿着四个陌生账户发放的工资流水，或是夹在"要回30万"与"不想和亲妹妹撕破脸"的两难之间坐到你面前时，大多数顾问的第一反应是觉得"证据太乱、人心不齐、案子没法接"。然而，2026年10月8日举行的第038期精选案例分享会告诉我们：真正的转机，往往藏在当事人最没底气、最渴望被看见的那个瞬间。本次培训共有63家孵化所，近390名同仁参与其中，共同见证了这一破局思路。
【本期案例关键点】
01 国企缝纫工干了14年，被一句"临时工"打发：无合同、无社保、工资从4个陌生账户发放、多家律所拒接——如何促成集体委托，三次开庭后四人全部拿到满意结果？
02 亲姐妹合买拆迁安置房，姐姐出资30万却未留任何书面协议，权益证只写妹妹一人——如何用"律师函"低冲突切入当天签约，又在解约危机中把客户稳稳留住？
本期讲师 · 陈经理
律洲集团贵阳所 · 城市经理
2024年入职律洲，先后派驻昆明、温州、深圳、天津、金华等地担任城市经理，开展律所孵化工作。深耕劳动争议、家事纠纷等领域的电邀及面谈，个人单案最高签约10万元，擅长在证据碎片化的"疑难杂案"中找准客户心理锚点——把别的律所"接不了"的案子，谈成客户"必须办"的委托。
本期分享的实战案例，一个是劳动者对外的绝地反击，一个是亲人之间对内的财产拉锯——类型截然相反，谈案的底层逻辑却一脉相通：读懂人，才能赢得案。
壹 · CASE REVIEW
实战案例复盘（一）
◆ ───────── ◆
CASE 01 · 劳动争议
被多家律所拒接的"14年临时工"集体维权案
14年缝纫工 · 国企清算 · 四账户发薪 · 五人组团上门
▍案情速览
S女士，1974年生，已达法定退休年龄。2011年3月，她经熟人介绍进入一家国企下属装具饰品公司做缝纫工，这一干就是14年。14年间，单位未与她签订劳动合同、未缴纳社保；工时从早年的早上6点干到晚上11点，今年才改为早7晚7。
去年12月，厂里启动清算、准备清退一批员工。S女士去问社保和补偿，厂方法务只回了一句："你们是临时工，没有社保，也没有经济补偿金。"她自己跑去银行打了工资流水，这才发现——这些年给她发工资的账户竟有4个，而且一个都不认识。她前后咨询了多家律所，得到的答复清一色是"这个案子接不了"。
更戏剧性的是上门现场：电话里约的是她一个人，当天进门的却是5位同厂工友——1人有社保、4人没有，其中2人劳动关系还断档过。谈案难度，直接拉满。
▍核心难点
一、证据链条碎：无合同、无社保记录、工资由4个陌生账户发放，劳动关系认定难；对方是国企，多家律所已拒接，当事人默认"我没救了"。
二、五人组团人心不齐：工龄不同、社保情况不同、诉求各异，逐个说服来不及。
三、时间窗口紧：单位正在清算，这扇门一关，过去14年和今后的保障就真的错过了。
▍破局思维
面对这种"证据乱、人心散、外部强"的困局，陈经理没有陷入"先补齐证据再谈案"的常规误区，而是敏锐抓住"14年苦劳被一句'临时工'否定"这一核心心结，以"看见她"的姿态切入——先赢人心，再谈案子。
贰 · CASE REVIEW
实战案例复盘（二）
◆ ───────── ◆
CASE 02 · 家事纠纷
亲姐妹合买安置房，权益证只写妹妹一人
30万首付 · 无书面协议 · 律师函切入 · 解约危机挽留
▍案情速览
L女士，2021年8月，她与亲妹妹、亲生母亲三方合议，向案外人购买义乌某村一套拆迁安置房，总价143.92万元。付首付当天，L女士从自己的银行卡直接转给卖方30万元，剩余尾款全部由妹妹支付——但因为都是至亲，当初没有签任何书面出资协议，这30万到底是借款还是共同出资，谁也说不清。
2026年6月，村里办房屋抽签选楼层，妹妹委托L女士去公证处代办。就在办手续时，L女士看到房屋权益证上只有妹妹一个人的名字。公证处的人告诉她：权益证写谁，以后产权证就写谁。她这才意识到风险，马上要求返还30万，妹妹直接拒绝。于是，她找到了我们。
▍核心难点
一、出资性质说不清：无书面协议，30万是借款还是共同出资，法庭上存在争议，并非稳赢。
二、登记的推定力：拆迁安置房未办证前，物权以权益证登记为准，对外推定权属归妹妹。
三、亲情的羁绊：一旦起诉就是亲姐妹对簿公堂，中间还夹着母亲——客户"要钱"，又"不想撕破脸"。
四、信任的脆弱：家事客户对服务响应极度敏感，一旦接触外部律师，极易被新说法带偏。
▍破局思维
陈经理没有一上来就推诉讼，而是敏锐捕捉到客户"既要拿回钱、也要保住亲情"的双重诉求，用"律师函"这一低冲突产品先施压、后递进，当天促成上门面谈、当场签约——并在事后一场"解约危机"中，用一场深度面谈把客户稳稳留住。
叁 · FOUR STEPS
破局心法：谈案不是念法条，是读懂人
◆ ───────── ◆
在本期培训中，陈经理将两个案例拆解为4个关键的实战步骤，这也是所有顾问必须掌握的"读心"心法：
STEP 01
◆ 读懂人心：客户要的不是判决，是"被看见"
心理侧写：S女士心里翻江倒海的不是法律条文，而是三重焦虑——51岁没社保的生存焦虑、同车间有人有社保有人没有的公平焦虑、14年苦劳被一句"临时工"全部否定的尊严焦虑。L女士则始终夹在"30万要拿回"与"亲情不能撕破"的两难之间。
价值锚点：先接情绪，再谈方案。一句"我没有见过14年的临时工"，先把客户从自我怀疑里拉出来；对L女士，先把"钱与亲情两难"的处境点透，她才愿意继续听方案。
STEP 02
◆ 劣势翻转：客户眼里的"接不了"，正是上门的理由
策略核心：证据乱、说不清，在别的律所是劝退理由，在这里被翻成"必须当面理"——"那4个账户不是坏事，恰恰是线索。电话里讲不清，你把流水带过来，我当面帮你一笔一笔对。"
谈单诀窍：对S女士，三句话破三道疑虑：破"临时工"的壳 → 把证据乱翻成上门理由 → 点破"清算关门、错过再无"的时间窗口。对L女士，把上门理由落在"帮你梳理证据"上：拆迁房纠纷的转账记录、聊天记录，得当面看。共同逻辑：不承诺结果，但让客户觉得这一趟值得跑。
STEP 03
◆ 守住底线：不承诺"包赢"，但给路径、给依据
矛盾挖掘：五人组团人心不齐，逐个说服来不及。关键判断是——抓工龄最长、最有分量的核心人物，把她谈通，其他人自然跟。
破局策略：六步谈案步步为营：接情绪 → 画未来 → 造节奏 → 点国企软肋 → 亮法律底气 → 算经济账。全程一条红线：不承诺"包赢"。判断劳动关系看"三从属性"（人格、经济、组织），不看"临时工"名头；法律上站得住，经济上算得过——输的是几千律师费，赢的是几万到二十几万的保障。
STEP 04
◆ 信任转化：签约只是开始，不是结束
情感共鸣：签约后波折不断——劳动案办案律师直言"打不赢"，客户提出解约；家事案群内回复不及时，客户被本所独立律师接触，坚持换律师。
决策引导：面对第一场危机，不空口安抚，直接带客户去仲裁委现场听口径——"此前有员工仲裁后协商解决"的信号让客户重拾信心，再与核心客户动之以情，最终继续委托，三次开庭后四人全部拿到满意结果，第五人随后单独办理委托。面对第二场危机，四步挽留：先共情不辩解、讲清分案逻辑、讲透"临开庭换律师=兵家大忌"、区分"服务问题可整改"与"专业判断别凭感性"——把利弊摊开，让客户自己权衡。
肆 · INSIGHTS
案例启示与行动指南
◆ ───────── ◆
壹 · 拒绝设限
别被"没合同、没社保、对方是国企"吓退。判断劳动关系看"三从属性"，不看名头；判断案件价值，先看"人"，再看证据。别人看到的是接不了的案子，我们看到的是干了14年的人。
贰 · 翻转视角
客户眼里的劣势，就是我们的抓手——证据乱，是"必须当面理"；不想撕破脸，是"先用律师函"。换个视角，劝退理由就是上门理由。
叁 · 守住底线
全程不承诺"包赢"，但要给方向、给路径、给依据。带客户去仲裁委听口风，胜过一万句打包票。
肆 · 签后深耕
签约不是终点，群内响应是信任的生命线。办案律师说"打不赢"的时候、客户被外部意见带偏的时候，谈案顾问必须顶上去。
别人看到的是案子
我们看到的是人
本期案例分享培训会，我们不谈空泛的理论，只拆解真实的"翻盘"案例。谈案的最高境界，从来不是把法条背得多熟，而是把人心读得多透——第一个客户要的是14年苦劳被看见，第二个客户要的是30万拿回来、亲情不破裂。把这个点接住了，后面所有的话，客户才听得进去。掌握这套"读懂人、翻劣势、给路径、守信任"的实战心法，让谈案顾问在劳动与家事案件的红海中，既能守护普通百姓的合法权益，也能大幅提升孵化所的案源转化率！
