货已经交了，员工工资和材料款还等着支付，客户却发来一句：“电子凭证开好了，这笔款我们已经付了。”
财务拿到凭证后才发现，要马上用钱还需要融资；不融资，就得继续等到期。业务觉得订单已经完成，财务却仍排不出可用资金。问题就在于，拿到一项付款承诺，与现金进入企业账户，是不同的状态。
应收账款电子凭证，是供应链核心企业通过平台开具、承诺未来一定期限付款的电子记录。它可以成为融资的依据，却不能因为页面显示“已开立”，就一律认定为现金已经到账。
企业收到凭证时，应先确认开立主体、对应交易、金额、到期日和兑付路径。再核对原合同约定的付款方式：约定的是现金、票据，还是符合约定的其他方式？业务人员在平台点击接受前，应让财务和合同负责人看清影响。
这些判断也不等于所有电子凭证都不能用，或一收到凭证就必然属于拖欠。是否按约付款、是否可以替代现金，需要结合主体、合同和适用规则判断。
2026年9月发布的《关于加强中小企业回款难问题治理有关工作的通知》对付款方式和电子凭证业务作出安排。对合同未约定支付方式的情形，机关、事业单位和大型企业向中小企业付款，应采用现金支付，不能擅自用商业汇票或电子凭证代替。央企对中小企业的付款另有全部采用现金支付的要求。
通知还要求电子凭证服务平台不得新开立付款期限超过6个月的电子凭证，商业银行和商业保理公司不得为期限超过6个月的电子凭证提供融资。这里有明确的对象和业务范围，不能扩写成所有企业之间的付款都一律适用同一种方式。
大型企业也不得强制或变相强制中小企业向其关联的商业保理公司融资。企业最需要留意的，是“先让你继续等，再要求你付费把自己的应收款变成现金”的安排。
合同不能只写“验收后付款”，还应把账期起点、付款方式和流程、验收标准及期限、最长付款期限写清。财务需要知道什么时候能够用钱，业务需要知道什么条件完成后进入付款流程。
如果对方提出电子凭证支付，先把到期时间、兑付主体、融资是否自愿、费用由谁承担讲清，再评估能否接受。合同里写得笼统，后续平台规则又增加费用，容易让原本算好的订单利润被利息和服务费侵蚀。
内部也要统一口径：已开立凭证、已融资、到期已兑付、现金实际入账，分别记录。财务记账仍按适用会计制度处理，但经营资金计划应关注真正可支配的资金，避免把尚未兑付的承诺当成可以马上支付工资的余额。
对于已发生的事项，可以保留合同和变更记录、交付及验收材料、付款通知、凭证信息、平台费用规则，以及要求融资的沟通记录。按时间整理后，分清自己要解决的是未按约付款、付款期限过长，还是被要求接受额外成本。
符合有关投诉渠道受理范围的中小企业，可以向全国违约拖欠中小企业款项投诉平台反映；涉及央企的，还可核对其集团和相关主管部门的投诉渠道。投诉材料中写清交易主体、款项、到期节点和具体诉求，比只写“对方不付钱”更便于处理。
如果企业的应收款长期停留在“给了凭证，还没拿到钱”，可以联系法立正，结合合同和付款过程梳理问题，先看应该修改哪项约定、补齐哪段记录，再判断后续路径。
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