OpenAI正调整ChatGPT电商策略，不再直接在通用聊天机器人中集成购物功能，转而将结账流程迁移至特定应用程序内。未来消费者需通过零售商App付款或被重定向至官网完成购买。
即时结账功能迁移至App
OpenAI曾于2025年10月联合Etsy和沃尔玛推出“即时结账（Instant Checkout）”功能，后续接入部分Shopify商家并计划抽取交易佣金。然而该业务推进缓慢，今年2月披露的信息显示，OpenAI尚未建立代缴州销售税系统。
OpenAI发言人向The Information表示：“我们正在调整ChatGPT的商务处理方式以适配用户习惯。即时结账将迁移至应用端以实现更无缝的购买体验。感谢合作伙伴的共同探索，期待后续分享更多进展。”
AI电商落地面临现实挑战
当前美国约50%的电商销售额集中在亚马逊和Shopify平台，这两大平台的结账体验已高度成熟。相比之下，“即时结账”缺乏必要的基础设施支撑，难以解决核心痛点。
人工智能的实际能力仍滞后于市场炒作。在投资者回报压力下，未经验证的产品过早上市成为常态，但多数用户仅将其用于基础搜索与图片编辑。若AI连基础的电商结账环节都无法妥善解决，其在医疗、军事等关键领域的应用前景更需谨慎评估。