2025年10月至2026年1月，AWS在裁减数百名员工后，正于销售、业务发展及技术专家团队中部署AI代理以实现工作自动化。相关工具包括聚合网络安全等领域专家知识的专业技术代理，以及负责更新客户记录、筛选线索的合作伙伴协调代理。
尽管AWS官方称裁员旨在减少管理层级与官僚主义，而非直接由AI驱动，但现任及前任员工指出，这些自动化举措实质上填补了受裁员影响最严重的岗位空缺。亚马逊CEO Andy Jassy此前曾明确表示，内部AI的应用将逐步缩减企业员工总数。目前，AWS面向合作伙伴的市场平台已发展成为价值数百亿美元的业务。