Shopify总裁Harley Finkelstein在洛杉矶Upfront Summit上表示，代理式购物（Agentic Shopping）是公司历史上最具变革性的举措，但初期推广将保持审慎节奏。
AI购物助手重塑商品发现机制
Finkelstein指出，由人工智能驱动的个人购物助手将成为基于“质量”的发现引擎。与传统搜索引擎依赖付费排名不同，该模式依据消费者真实偏好推荐产品，有望为小型商家创造更公平的竞争环境，缩小其与大型零售商的差距。
“尽管社交媒体和电视仍具影响力，但聊天应用是更真实的个人购物助手。因其通常不依赖佣金运作，仅会展示用户最可能购买的商品。”
代理式商务或成电商新门户
数据显示，美国线上零售占比仅为18%。Finkelstein认为，代理式商务有望成为电子商务的新入口，显著提升线上交易渗透率。
生态布局助力D2C品牌突围
作为Google Universal Commerce Protocol共同开发者及ChatGPT Instant Checkout、Microsoft Copilot Checkout的启动合作伙伴，Shopify正积极构建代理式商务生态。若该模式能有效引导流量至D2C独立站，减少对Amazon、Walmart等平台的依赖，Shopify将获得显著战略优势。