WP Engine调查:72%代理机构已调整实践适应“智能网络”时代
WP Engine针对214名网络代理机构专业人士的调查显示,行业正加速向“智能网络”转型。72%的受访者已调整开发与设计实践,以适应人工智能代理与人类用户并存的环境;63%的机构正在积极投资AI工具和平台。
在设计优先级方面,近半数机构已将人类用户与AI系统置于同等重要地位,改变了此前53%的机构仅关注人类体验的局面。同时,客户主动性显著增强,68%的客户会主动发起关于AI的讨论,而非被动等待服务方接触。
面对转型挑战,41%的受访者认为“跟上AI创新步伐”是最大难题,该比例远超对客户需求的担忧或内部专业知识匮乏等顾虑。

