近日，Uber乘客质疑平台针对美国运通卡（American Express）用户收取更高车费。一段播放量超250万次的视频显示，在亚特兰大乘坐UberX时，使用美国运通卡支付费用为33.05美元，切换至Visa卡后降至20.33美元，价差达63%。
多平台用户反映支付方式影响定价
该争议视频发布半年以来，Reddit、Instagram、YouTube及FlyerTalk等社区持续出现类似反馈。大量用户表示，当账户关联美国运通卡、Uber Cash、Uber One会员、礼品卡余额或企业资料时，打车费用会出现明显上涨。
多位网友分享了具体遭遇：
- 夫妻二人同时叫车，绑定美国运通卡的一方价格始终比未绑定方低10%-20%；
- 同一路线长期使用，更换美国运通卡支付后费用从20美元以下涨至近40美元；
- 短途行程中，使用美国运通卡的账号显示30美元，而未使用的账号仅需9美元；
- 出差途中将个人账户切换为企业账户并改用美国运通卡支付，价格上涨35美元；
- 多人同行对比发现，使用美国运通卡用户的费率显著高于其他支付方式用户。
Uber否认个性化定价指控
针对上述质疑，Uber向《财富》杂志明确回应，平台不存在基于支付方式的差异化定价。
“Uber的价格并非个性化定价。我们从未根据信用卡/借记卡品牌、支付方式（包括刷卡、礼品卡或Uber Cash）、账户余额或手机电量来设定价格。”
Uber强调，不会利用电池信息或其他设备特征进行定价或促销推送。仅在特定场景下（如用户长期未活跃），系统可能发送折扣以鼓励回归，但这与支付方式无关。
尽管官方予以否认，但网络上大量相互印证的案例仍令公众对Uber定价机制存疑。您在使用Uber不同支付方式时是否遇到过车费差异？欢迎分享您的经历。