亚马逊正停用Rufus购物助手，转而推出整合Alexa+的AI代理功能。该工具直接嵌入搜索结果，用户可通过网站、App草书A图标或Echo Show设备召唤，无需Prime会员资格。其核心能力包括基于购物历史答疑、产品并排对比、生成个性化指南及目标价自动下单。
Alexa与亚马逊生态数据互通
用户在Echo等设备上的交互将影响亚马逊购物体验，反之浏览与购买记录也会同步至所有Alexa设备，实现跨端个性化体验升级。此外，新购物功能集成“代我购买”智能代理，可处理非亚马逊零售商订单，取代Rufus成为站外交易核心引擎。
高管回应：购物AI并非简单副任务
亚马逊Alexa业务最高负责人Daniel Rausch在接受CNBC采访时指出，购物AI远不止抓取网页结果并对话化。他暗讽竞争对手因低估难度而被迫撤销功能，强调购物是独立且复杂的垂直领域，不能作为其他AI任务的附属品。
Rufus过渡为Alexa的战略考量
早在2024年2月Rufus上线时，业界便呼吁将AI购物功能统一归入Alexa品牌体系。此次调整印证了亚马逊打造跨产品线统一AI助手的长期战略。推出Rufus或为测试市场对独立AI助手的接受度，最终平稳过渡至Alexa，避免对原有品牌造成冲击。