ChatGPT购物行为研究：产品卡片主导消费决策
Clickstream Solutions受ReFiBuy委托发布的最新研究显示，在AI辅助购物场景中，产品卡片对消费者决策的影响力远超聊天机器人的文本回复。数据显示，84%使用ChatGPT的购物者最终依据产品卡片而非对话内容做出购买选择。
视觉呈现与位置效应显著
该研究于夏季针对40名美国用户开展，记录了其在ChatGPT及谷歌AI模式下完成224项购物任务的行为轨迹。结果表明，75%的用户优先接触产品卡片。位置因素至关重要：43%的产品选择集中在首张卡片，76%的卖家转化源自首个展示的优惠信息。
规格价格成信任核心要素
在82%的任务中，产品规格、价格及品牌是用户建立信任的首要依据，评论区仅占2%权重。ReFiBuy据此指出，产品卡片的图片、标题及定价构成了品牌触达消费者的第一印象，是AI购物生态中的关键转化节点。