一、SHEIN英国市场年入25.8亿英镑
近一个月,SHEIN是好消息接连不断,一份来自英国市场的成绩单,再次让这家出海巨头受到行业关注。
有消息称,2025年,SHEIN英国子公司营收达到25.8亿英镑(约230亿元),同比增长25.9%;税前利润约4517万英镑(约4亿元),同比增长约18.1%。对比2024年的20.5亿英镑,其英国业务一年增加了约5.3亿英镑收入。
SHEIN英国营收突破25亿英镑图源:FaceBook@FashionUnited UK
数据能够反映出,即便身处竞争十分激烈的英国成熟零售市场,SHEIN的业务规模依旧保持扩张态势。
相比营收数字,更值得关注的是SHEIN如何承接越来越大的业务规模。
2025年,SHEIN英国平均员工人数从91人增至113人,其中销售和营销人员由68人增至92人,增幅约35%,团队人员结构明显向市场业务倾斜。
在人员队伍扩充之外,SHEIN也在创造更多和本土消费者接触的机会。品牌和 Live Nation、Wireless音乐节达成合作,落地伦敦牛津街快闪活动,还在四座城市推出圣诞赠礼活动。
音乐节现场 图源:中华网
这些活动对应着不同消费场景,音乐节连接娱乐和穿搭需求,牛津街快闪店让线上商品进入实体商圈,圣诞活动则贴近礼品消费。对一个主要通过线上销售的品牌来说,有助于消费者认识商品和品牌,也为SHEIN观察当地消费偏好提供机会。
市场团队规模扩张加上一系列线下营销动作,都能体现出SHEIN正在为英国市场投入更多运营资源。投入扩大后,成本与收益的变化同样值得关注。
2025年,SHEIN英国子公司的管理费用由1340万英镑增至2703万英镑,约为上年的两倍;同期营业利润由3053万英镑增至3906万英镑,同比增长约27.9%。两组数据可以看出,业务扩张会带动运营费用同步走高,但投入能够转化成多少实际收益,还需要时间持续验证。
因此,SHEIN英国市场成绩单有了两层意义,当地消费者的购买需求依然旺盛,SHEIN本身也在不断加码本土市场的经营投入。
二、出海进入更深一层
作为一个零售品牌,SHEIN既要吸引消费者完成下单,也要依靠完整消费体验促成复购。商品选择是否丰富,订单能否及时送达,退货是否方便,都会影响这份体验。
围绕消费全链路的各个环节,SHEIN在英国的业务布局已经延伸至商家引入和履约配套层面。
SHEIN Marketplace自2024年在英国推出以来,目前已有超过3000家英国卖家活跃于平台。当地商家加入,让平台获得更多商品来源,英国本土卖家也多了一条线上销售渠道。
SHEIN Marketplace官网图源:SHEIN Marketplace
不过,商家数量增加之后,平台需要处理的事情也更复杂。不同商家的库存、发货安排和退货流程各不相同,如果订单增长后仍依赖人工逐一衔接,服务质量就容易出现差异。
为此,SHEIN与THG Fulfil达成合作,将平台订单直接接入其履约网络,打通退货链路,并提高次日达服务的晚截单时效。
这项合作的意义,在于把订单与后续服务接起来。订单进入履约系统后,商家有机会减少重复录入和人工协调;发货与退货流程衔接,也有助于维持一致的服务体验。对于平台而言,引入更多卖家之后,履约能力可以帮助承接更丰富的供给。
SHEIN与THG Fulfil达成合作 图源:THG Fulfil
由此看,SHEIN在英国增加的,是从商品到消费者之间的经营能力。当地卖家提供商品,履约伙伴承担相关服务,平台则负责连接交易与这些资源。
SHEIN在英国的营收数据代表业务的增长,而平台在商家生态与履约体系上的布局,则体现出品牌正在推进更深层次的本地化运营。接下来值得观察的,就在于这些能力能否让消费者持续购买,同时帮助入驻商家获得合理收益,以此支撑英国业务实现长期增长。

