2016年零售业面临多重挑战,亚马逊Prime会员成关键驱动力
据外媒报道及专家分析,2016年传统零售商与网上零售商均面临天气、价格波动及盈利能力等多重挑战。在电商领域,亚马逊Prime会员服务表现强劲,假期期间创下新纪录。数据显示,2015年亚马逊免运费产品超2亿项,自主品牌设备销售额较2014年同期增长一倍。
Prime会员数量成为衡量消费者忠诚度核心指标
近几个月来,亚马逊持续聚焦Prime会员增长。去年夏季推出的“Prime Day”促销销售额甚至超过2014年“黑色星期五”。瑞士银行(UBS)互联网与互动娱乐股票分析师Eric Sheridan指出,未来半年至一年内,Prime会员数量将成为衡量消费者忠诚度的主要指标。
Sheridan表示,Prime项目显著提升了用户粘性,会员更倾向于直接在亚马逊购物且消费金额更高。该公司电商业务的快速增长,主要得益于Prime会员项目的推动。
实体零售加速转型,未来门店或缩减三分之一
亚马逊的成功促使增长放缓的实体零售商加速向电商业务转型。摩根大通股票分析师Matt Boss认为,尽管目前线上零售仅占总零售额的10%至15%,但这一比例将持续上升。他预测,未来5到10年内,实体店数量可能减少三分之一。
价格敏感度提升与异常天气冲击传统零售
除线上线下竞争外,缺乏新流行趋势导致消费者对价格更加敏感。2015年,梅西百货、科尔士百货(Kohl's)、西尔斯百货(Sears)和诺德斯特龙百货(Nordstrom)等传统零售商销售份额下降超20%,而Primark等快时尚品牌及TJX等折扣店市场份额则持续扩大。
此外,异常天气也对服装实体店造成重创。不过,维多利亚的秘密、耐克和Under Armour等知名品牌仍实现了流量与利润的双增长。
亚马逊盈利能力仍处于初级阶段
Sheridan同时提醒,亚马逊自身也处于转型期。过去几个季度的财报显示,其盈利能力尚处初级阶段,预计未来几个季度相关数据仍将出现波动。

