近日，美国邮政（USPS）主要负责人Megan J. Brennan在田纳西州全国邮政论坛上宣布推出全新数字战略。该战略旨在通过新技术赋能邮件业务创新，推动传统邮政服务数字化转型。
整合移动技术拓展市场份额
美国邮政计划将邮件业务与移动技术深度融合，以强化其在市场营销和通信领域的功能定位。通过持续投资提升数字化能力，公司期望在相关领域获取更大市场份额，这一前瞻性布局被视为支撑业务增长的关键举措。
可视化平台优化“最后一公里”体验
依托信息可视化平台的迭代升级，美国邮政已为商业客户提供可视化的“最后一公里”投递服务。该功能使客户能够实时追踪信件及扁平邮件的处理与投递全流程，显著提升了物流透明度与服务体验。
推出预览应用并申请邮寄额度调整
Brennan透露，作为投递通知服务的延伸，美国邮政将于2017年初上线邮件预览移动应用。纽约市场测试数据显示，使用投递通知服务的客户中，70%开启了日常通知，超90%的客户每周查阅通知频次超过4次，用户粘性表现优异。
此外，美国邮政拟向监管委员会申请自2017年1月起为商业客户额外提供2盎司免费邮寄额度。此举旨在增加寄件人附加值的同时，为消费者传递更多有效信息。
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