DHL操作说明
服务标准与禁运规定
1. 运费包含燃油附加费，不含目的地关税及其他杂费。若收件人拒付相关费用，将强制向寄件人收取。
2. 仅接受普货及内置不可拆卸电池货物。DHL不接受以下35个国家/地区的任何电池类货物：亚美尼亚、阿塞拜疆、文莱、柬埔寨、塞浦路斯、厄瓜多尔、埃及、格鲁吉亚、加纳、直布罗陀、关岛、根西岛、泽西岛、吉尔吉斯斯坦、马绍尔群岛、黑山、尼日尔、帕劳、南非、塔吉克斯坦、尼加拉瓜、赤道几内亚、密克罗尼西亚联邦、法属圭亚那、几内亚、留尼旺岛、象牙海岸、哈萨克斯坦、瑙鲁、新喀里多尼亚、圣多美和普林西比、索马里兰（索马里北部）、塔希提、特克斯与凯科斯群岛、英属维尔京群岛。
3. 交货时须提供正规发票，否则视为授权我司代申报。因申报问题导致的扣关或延误，我司不承担责任及费用。
4. 禁止寄运国际名牌、液体、粉末、食品、药品、参展物、易燃易爆危险品、文物、二手私人物品、反动报刊书籍、宣传品及淫秽有伤风化物品等。
计费规则
取实际重量与体积重量较大者作为计费重量。体积重量计算公式：长×宽×高(cm)÷5000=kg。
附加费标准
偏远地区附加费
发往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费，标准为3.6元/kg×燃油费率，每票最低收费180元×燃油费率。
超长超重及不可堆叠附加费
单件最长边超120cm、实重超70kg或不可堆叠货物，加收超大件附加费350元/票×燃油费率；不可堆叠货物另收处理费700元/票×当月燃油费率。
更改地址费
运件途中更改地址，征收地址更正附加费100元/票。
关税预付手续费
由发件人支付目的地进口税金，收取手续费150元/票，并需预交申报价值三倍费用作为保证金（最低3000元/票），多退少补。
一般贸易报关费
如需单独报关退税出口服务，收取报关费350元/票。
赔偿标准
部分遗失、延误或破损不予赔偿；货物全部遗失按申报价值赔偿，最高赔付100美元/票。高价值货物建议购买保险。未提供正规发票导致更换发票引发延误等后果，我司不承担责任及费用。
温馨提示
各国海关要求不同，具体走货详情可单独咨询。
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