阿里CEO谈新零售：从对立走向融合重构
2月20日上午，阿里巴巴集团CEO在谈及“新零售”时表示：“世上本没有路，世上的路是人走的。这个世界上本来不存在新零售，新零售是靠人创造出来的，今天我们正在走这条路的过程当中。”百运网分析认为，当前电商行业对传统零售的渴望程度前所未有，但在部分传统零售从业者看来，“新零售”并非全新概念。
传统零售扩张模式遇瓶颈与线上增速趋缓
50年前，沃尔玛创始人山姆·沃顿通过在美国三四线城市布局超市释放购买力，带动了美国经济发展。过去几十年，中国零售业基本沿用了这种以销售网络带动地域需求的模式。资深货代运营企业百运网指出，此前中国传统零售业遵循“占据优势位置、增加门店数量即获得市场优势”的法则。
基于该模式，中国零售业曾经历每年翻番式扩张的黄金十年，但一二线城市市场已趋于饱和。随着三四线城市渠道建设成本高企，以及信息技术在消费品流通领域的广泛应用，传统模式的漏洞逐渐显现。与此同时，国内网络零售行业也呈现增速趋缓态势。对于电商巨头及上市公司而言，挖掘新增长点以维持业绩与股价成为当务之急。从过去的竞争关系转向互补合作、资源共享，已成为国内电商的明智选择。
百运网认为，电商平台当年崛起是因为线下零售服务不足，如今线上用户挖掘已进入瓶颈期，必须借助线下零售的地面优势才能实现持续发展。
新零售核心在于重构“人货场”与关注产品体验
新零售是利用互联网和大数据对“人、货、场”等传统商业要素进行重构的过程，涵盖生产流程、商家与消费者关系及消费体验的重构。未来每个企业都将走向数据公司，实现消费者的可识别、可触达、可洞察、可服务。阿里巴巴生态体系正通过大数据与新技术助力商家完成这一转型。
传统零售多采用联营联销、招商租赁模式，核心在于打造空间并引入品牌，管理重点为商场运行。而在新零售环境下，购买方式发生改变，经营重心应回归产品与体验本身。产品需满足快速变化的市场需求，并依托产业链生态支撑。
线上线下融合仍面临成本与数据整合挑战
进入2017年以来，新零售领域利好消息频出。尽管实体店价值被重新定位且估值翻倍，但高居不下的运营成本依然是制约其发展的难题。数据显示，餐饮、娱乐、早教、影院等业态是吸引客流的关键；优衣库、MUJI、苹果专卖店等则是商业中心内人气最旺的商品零售店。
这些传统渠道引流的支柱业务具有不可替代性，但其产生的数据如何与电商有效结合，目前尚无成熟解决方案。百运网了解到，许多传统零售渠道拥有独立的会员与销售体系，商业逻辑分析能力并不逊色于电商。不少传统渠道认为，自身面临的问题未必能通过电商手段解决。