春节假期结束后，不少Wish卖家反映店铺仍处于“假期模式”，无法正常登录。部分卖家在尝试两步验证时提示密码错误，修改密码又收不到验证码，导致账号无法登陆、销售暂停。
针对开工后Wish店铺登录异常问题，百运网整理以下解决方案供卖家参考。
登录异常及验证码接收问题处理指南
登录受阻：建议禁用两步验证
若卖家登录时持续报错，可尝试暂时禁用两步验证。操作步骤如下：
- 进入【我的帐户】>【登录和安全】；
- 选择“高级安全设置”，点击【编辑】；
- 点击【禁用】按钮关闭两步验证功能。
收不到短信验证码：使用备用码登录
若无法接收短信验证码，建议使用一次性登录代码（备用码）。每个代码仅限使用一次，可按需重新生成。获取方式如下：
通过账户绑定邮箱发送邮件至merchant-support@wish.com联系客户经理，提供以下信息以验证身份并获取验证码：
- 当前验证码；
- 本人手持身份证及当日报纸的照片（日期须清晰可见）；
- 商业地址；
- 外部店铺URL。
手机丢失或号码变更处理方案
手机丢失或无法接收验证码：请直接联系客户经理，提供身份证照片，申请协助关闭账号内的两步验证功能。
已更换手机号码：务必确保新号码的短信功能正常，并按以下步骤更新：
- 进入设置页面修改电话号码；
- 输入新号码并点击“发送验证码”；
- 输入收到的验证码，点击“重新设置电话号码”完成更新。
注：若新号码仍无法接收验证码，可能是短码功能被运营商停用，建议及时联系电话运营商排查解决。