近日，美国加州遭遇史上最大规模山火，灾情持续刷新全美致死及损毁纪录。受此影响，亚马逊美国站已紧急关闭SJC7、OAK3及SMF3仓库，未来数日或将根据火势进一步关停受威胁仓点。
平台应对与卖家风险提示
鉴于山火可能持续十余日，货物流转难度将显著增加。建议美国站卖家立即排查货物是否涉及上述仓库，并提前制定应急方案。与此同时，eBay宣布启动受灾卖家保护机制，要求相关卖家预留联系电话，以确保其账号绩效（Seller Performance）不受灾情波及。
跨境卖家运营应对建议
为降低山火对业务的负面影响，建议跨境卖家采取以下措施：
主动沟通安抚买家
针对未发货订单，及时向买家说明不可抗力情况，争取理解与支持。
合理调整物流时效
考虑到灾区交通管制及运输受阻，应适当延长承诺送达时间，避免超时违约。