
嘉鲁达印尼航空公司(PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk,简称“印尼鹰航”)是印度尼西亚政府全资拥有的国家航空公司。其名称源自印度教神话中的神鸟迦楼罗,该形象亦被用作公司标志。作为全服务型航空公司,印尼鹰航提供商务舱与经济舱服务,区别于无品牌廉价航空模式。
服务体系与数字化进程
印尼鹰航设有24小时客户服务中心,覆盖印尼境内所有乘客服务需求。2004年,公司在全部国内航班及雅加达至新加坡航线推出电子客票系统,有效解决了纸质机票遗失或被盗风险,显著提升了订票自动化水平与旅客出行体验。
Skytrax五星评级荣誉
凭借卓越的服务品质,印尼鹰航荣获Skytrax等机构颁发的“全球最佳区域性航空公司”、“全球最佳经济舱”及“世界最佳机组”等多项大奖。2014年,公司成功跻身Skytrax五星级航空公司行列,成为继韩亚、国泰、海航、全日空、卡塔尔及新加坡航空之后,全球第七家获此殊荣的航司。Skytrax五星评级代表业内最高服务标准,且要求航司保持服务水准的可持续性。
机队规模与航线网络
航司机队
航司航点

