亚马逊2021年新政:强制提交发货信息及FBA入库规则调整
2020年末,亚马逊提前公布了2021年的多项运营新规,涉及卖家自配送订单确认及FBA入库政策,旨在提升客户体验并保障账户健康。
卖家自配送订单须强制提供承运人信息
自2021年2月2日起,亚马逊将强制要求卖家在确认自配送订单时提供“承运人名称”和“配送服务(Delivery Service)”,必要时还需提供追踪编码。若未按要求填写,系统将无法完成发货确认。
亚马逊指出,完善物流信息有助于降低订单缺陷率(ORD)。数据显示,无追踪货件的ORD是有追踪货件的1.7倍。此外,发货确认延迟可能导致迟发率(LSR)升高,进而引发账户暂停风险;若超过预计发货日7天仍未确认,订单将被自动取消。
针对部分卖家反馈“下拉菜单中找不到对应承运人”的问题,亚马逊明确回应:请选择“其他”选项,并在文本框中手动备注实际承运人名称。
FBA货件创建90天后自动关闭
为提高库存接收效率,亚马逊宣布即日起新创建的FBA货件将在90天后自动更新为“Closed(已关闭)”状态。官方建议卖家尽快安排商品入仓,避免因超期导致货件失效。
对于已在运输途中的货件,亚马逊表示将继续正常接收,但卖家不得再向已关闭的货件补发商品。需要注意的是,采用海运分批发货的卖家需格外留意时效,以免因运输周期过长触及90天限制。

