据百运网获悉，亚马逊一卖家因付费雇佣第三方网站撰写并发布虚假评论被美国联邦贸易委员会（FTC）处以1280万美元罚款。该卖家通过贿赂手段将产品评分提升至4.3至5星，并试图维持全五星好评状态。
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FTC开出千万美元罚单 亚马逊重申合规立场
针对上述违规行为，FTC决定对该卖家处以1280万美元（约合961万英镑）罚款。若涉事公司同意支付5万美元和解金并履行相关义务，该巨额罚款可暂停执行。
亚马逊方面回应称，平台持续投入资源保障评论真实性，深知消费者重视购物反馈与售后体验。对于违反政策的卖家，亚马逊将采取暂停账号及禁止销售等严厉处罚措施。
虚假评论泛滥成灾 刷评风险远超收益
监测机构Fakespot数据显示，疫情期间亚马逊商品评价中约42%为虚假评论，比例与传统旺季持平。尽管虚假评价在平台上长期存在，但此次是FTC首次针对涉嫌制造虚假评论的卖家实施罚款。
部分卖家误以为虚假评论能提升转化率，实则弊大于利：
- 效果有限且易被识破：多数消费者具备辨别能力，倾向于参考差评获取真实信息，且市面上已有多种工具辅助甄别评论真伪。
- 损害品牌信誉：过量虚假好评反而引发顾客怀疑与反感，导致信任度下降及客流流失。
- 法律与平台双重风险：以利益交换获取虚假评价属违法行为，不仅面临平台关店处罚，更可能承担法律责任。建议广大卖家严守合规底线，切勿以身试法。