昨日，一张关于“无良货代”的图片在跨境电商圈引发关注。图片显示有卖家在某货代公司门口拉横幅抗议，指责其“坑钱坑货坑运费”，并称货物自三月份发出至今未抵达美国亚马逊仓库。
事件起因：拼团物流模式下的纠纷
经向涉事方拓威天海国际物流（以下简称“拓威”）求证，此次纠纷源于该公司旗下“拼满满联运平台”的服务。该平台主要通过微信小程序组织散货拼单，旨在帮助卖家降低美国、加拿大及日本FBA海派、空派等线路的运输成本。
官方回应：货物因侵权被海关扣押
针对卖家的投诉，拓威负责人回应称，该批内衣货物被扣并非货代失职，而是由于产品涉嫌侵权且卖家提供的商标证明文件未通过美国海关审核所致。拓威表示，此情况属于卖家谎报或瞒报信息，导致货物被扣且运费无法退还。该公司已就此发布正式声明。
海关扣货常见原因及应对机制
跨境物流中，货物被海关扣押通常涉及以下三种情况：
- 知识产权侵权：包括商标、外观、配件及专利等未获授权；
- 收货人资质问题：如使用空壳公司申报，无法提供真实有效的商业开业证明；
- 缺乏必要认证：如未取得FDA注册、FCC、DOT等产品准入资质。
若海关认定货物侵权或假冒，通常会向货代或快递公司下发扣押通知函。托运人需在收到信函后30天内，严格按照要求提交申诉材料或举证文件。逾期未处理将被视为自动放弃货物所有权。
行业提醒：合规申报是安全底线
此次事件再次警示广大跨境卖家与货主，发货时务必如实申报，切勿抱有侥幸心理进行谎报或瞒报。一旦因违规操作导致货物被扣，不仅面临钱货两空的损失，事后维权也将极为困难。选择正规、有保障的物流服务商，并严格遵守目的国法律法规，才是保障货物安全抵达的前提。