据百运网获悉，亚马逊Prime Day大促前夕，亚马逊FBA仓配送系统突发故障，导致大量卖家货物无法正常发出。该问题主要集中在美国伊利诺伊州Joliet的MDW2仓库，系扫描系统编程缺陷所致。
FBA入库尺寸扫描异常致发货暂停
多位卖家反馈，其FBA入库箱被系统错误识别为实际尺寸的10倍。例如，实际尺寸为13x13x13英寸的立方体盒子，尽管有图像证据佐证，仍被扫描显示为135x119x135英寸；另有16x16x17英寸的货件被误扫为164x158x172英寸。受此影响，相关卖家被平台暂停发货权限，且申诉后被告知需等待7个工作日方可恢复。
在沟通渠道方面，部分卖家反映电话客服无法处理此类技术问题，仅能通过邮件与特殊团队交涉，维权周期长、效率低。更有卖家表示，其15至20个货件均遭遇同样误判，如24英寸被扫为240英寸，目前陷入运营停滞困境。
受影响仓库集中及维权进展
综合现有案例判断，此次故障源于亚马逊扫描系统编程缺陷，将盒装尺寸自动扩大10倍。问题高度集中于MDW2仓库，建议发往该仓的卖家密切关注货件状态。
值得注意的是，已有卖家通过开Case或正式上诉成功维权。亚马逊在核实后承认系统错误，不仅解除了警告与罚款，还对受损卖家进行了赔偿。这表明针对此类系统性失误，积极申诉是有效的解决途径。
其他仓库卖家无需过度恐慌，此事件属小概率技术故障。但平台在未预警、未审查的情况下直接切断库存运输能力，确实对卖家运营造成冲击。期望亚马逊尽快修复系统漏洞，并优化异常处理机制，避免类似问题在大促关键期重演。