德英法三国国际物流受疫情冲击，欧洲电商逆势增长
受疫情影响，德、英、法三国国际物流包裹延误。尽管疫情防控措施及疫情反复导致欧洲传统零售业承压，但电商市场保持强劲增长态势。2020年欧洲电商销售额达4252亿欧元，同比增长710亿欧元；预计2022年将突破5000亿欧元，2025年有望达到5700亿欧元。
物流时效延长与妥投率提升并存
受人员短缺、包裹量激增及业务结构调整影响，去年疫情期间德国、英国和法国的包裹运送时效均有所延长。其中，英国去年4月平均时效为2.9天；法国为2.8天（疫情前平均仅1.9天），部分电商件延误甚至超过10天。
与此同时，上述三国在去年4月至12月期间的妥投率不降反升：德国达92%，英国为94%，法国为90%。今年1-3月，欧洲平均一次妥投率为87%，在疫情二次暴发期间进一步提升至92%左右。这主要得益于疫情期间居民居家时间增加，以及收寄点等多样化寄递方式的普及。