受疫情影响，国际邮政快递业务结构加速调整。国际邮政公司（IPC）发布的2020年全球邮政业初步报告显示，受新冠肺炎疫情冲击，去年全球邮政业收入增长1.6%，显著低于上一年5%的增速水平。2019年，全球邮政业总收入约为4272亿欧元。
包裹业务成增长主引擎
2020年，全球邮政企业的增长核心驱动力仍为包裹业务，特别是跨境及国内B2C电商包裹。与此同时，多数邮政企业的传统邮件量和收入双双下滑，部分企业未能通过包裹业务的增长完全抵消邮件业务萎缩带来的负面影响。总体而言，推进业务多元化已成为邮政企业应对收入下降的关键举措。
疫情加速行业数字化转型
IPC首席执行官Holger Winklbauer指出，疫情显著加速了邮政业的业务结构转型。随着营销类邮件量大幅减少，包裹业务收入在部分邮政企业总营收中的占比已突破50%。为此，各国邮政正着力提升包裹处理能力、加快自动化建设并布局智能快递柜。此外，疫情期间针对电商包裹推出的专项寄递服务，也将为行业未来的市场竞争奠定基础。
据悉，2020年邮政业年度报告终版及2021年上半年行业报告计划于今年11月正式发布。